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2014年之后，许多汽车经销商开始使用通话跟踪，开始衡量通话费用，并关闭带来昂贵通话费用的营销活动和请求。而且，如果我们在没有连接CRM的情况下使用呼叫跟踪，我们将无法看到客户带来了哪些销售和追加销售，或者最终获得了哪些累计收入。那么我们如何确定什么通话费用阈值高得令人无法接受呢？如果我们只留下低成本通话的广告活动，如果主要利润来自于初始联系成本较高的请求，会发生什么？

为了不得出错误的结论，有必要将网络分析系统与电话、数据库 (1C) 和 CRM 连接起来。

我们正在构建一个分析系统，考虑到客户的旅程
购车者从形成需求到购买汽车的路径是这样的：

一个人决定购买一辆车并在互联网上寻找选择 ...

3.11.网站上的所有转换方法都应该以带有联系的图表的形式呈现，然后策略性地编写每一个转换方法

有这样的场景：

热门需求：快速联系。电话号码+快速请求；
对于有疑问的人：在线聊天、填写请求的调查问卷（“专家”）。


4. 按住


4.1.电子邮件营销
进一步电子邮件营销策略的战略准备：

a) 按事件可视化电子邮件链

b) 受众细分表 -> 主题 -> 摘 立陶宛电话号码数据 要 -> 信件中的目标操作 -> 转换页面上的目标操作


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4.2. SMM
a) 使用哪些社交网络 ...

在建筑和维修领域，年龄观众占很大比例。这类顾客习惯在实体店购物，而不习惯在网上购物。

缩小目标受众范围的其他因素：

壁板不是日常产品。
并非每个俄罗斯居民都拥有乡村别墅。
并非每个房主都会在互联网上寻找装修选项。
除了壁板和外墙板之外，还有许多覆层选项：金属、玻璃和夹芯板。


3、广告活动目标不规范
我们的客户正在使用具有复杂决策周期的产品。因此，我们正在寻找广告活动的“间接切入点”：通过相关产品、安装服务。我们发起了信息活动，建立了有关维修和施工的门户网站，并帮助转化未成型的需求。

对于普通的在线商店来说，这样的目标并不常见。通常， 荷兰电话号码数据 要投放广告，只需收集商业请求 ...

我们的经验表明，一些经销商甚至不尝试销售制造商的产品。因此，在销售系统中，可以为每个经销商分配一个评级。因此，只有那些收入最多且最擅长处理订单的经销商才会收到订单。

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该功能允许制造商回答以下问题：

— 致电哪个经销商更有利可图？
— 接听电话和销售的质量如何？
— 我们在每个经销商身上花了多少钱，他带来了多少利润？

根据这些数据，可以决定如何正确分配来自网站和电话的订单。 波兰电话号码数据 该界面允许您设置发送给特定经销商的所有订单的百分比，设置从主站点接收订单的经销商评级阈值，或选择您自己的策略选项。

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在“呼叫控制”选项卡中 ...

另一项任务是将所有客户请求收集到一张卡中。这将使我们能够了解多渠道、流通渠道的数量以及购买决策的时间。

我们使用客户端模块解决了这个问题。每张卡都存储与客户的所有交互：呼叫、来自网站的请求、向客户发送短信的能力。

我们的 PBX 还充当呼叫跟踪服务：它发送有关呼叫的信息以及呼叫进入网络分析系统的广告渠道的信息。这导致了有关广告渠道有效性的更多数据。

广告活动设置界面
“广告公司”选项卡列出了当前的广告活动以及与其相关的电话号码，以确定有效的渠道。现在是三个号码：莫斯科、圣彼得堡分别为 8-800...俄罗斯其他地区。在每个广告渠道的设置中，指定了唯一对应于访问的广告渠道的参数 ...

年初，项目经理和财务总监按月计划支出和收入。由于没有预测模型的数据，因此财务计划被视为占星术 - 它在管理决策中没有发挥重要作用。

季度末，财务总监将 CRM 中的数据上传到表格中，并向董事会展示结果。通常他们会发现几个项目超支，并提出问题：“这是怎么发生的？”之后，发现者离开了一个月才了解数据：

有关当前客户服务的信息来自项目经理；
新客户信息 - 销售部门；
开支——财务部门；
非生产部门的费用 - 部门内；
其他费用的数据位于“其他”文件夹中。大约40%的费用都存放在里面。公司没有控制他们。
季度结束后一个月，董事会收到下表：

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这样的报告存在问题

1 ...

对于每项任务，我们设定了两个截止日期。内部截止日期称为红线。在此期间，工作必须在内部完成，但在展示给客户之前还有改进的时间。截止日期 ——向客户展示结果的截止日期。截止日期没有改变。

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使用红线 - 它可以减轻压力并提高最终工作的质量。


查看
Jira 等程序允许您使用过滤器快速找到自己和其他人的任务：按名称、按截止日期、按项目。

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您可以为所有过滤 越南电话号码数据 器设置“提醒”：您将收到有关具有某些参数的任务的电子邮件。

邮件示例
通过事件来控制 Jira的变化。




案例：分割和细节
我们使用Jira程序和付费附加Jira ...

活动。这是一个直接向观众讲话的机会。甚至在互联网出现之前，面对面的会议就已经推动了 B2B 的发展。现在有在线格式。从技术上讲，说服那些来听你讲话的人变得更加容易。公司举办网络研讨会和在线会议，然后用温暖的内容轰炸基地。

铅磁铁。 “米洛克，只要留下邮件，你就住在那里。”任何收集联系人（电子邮件、电话号码）的形式都是铅磁铁。你只需要努力让别人把他们的数据留给你。编写说明、录制视频课程、创建测试。创建有用的内容，为其创建登陆页面，然后通过邮件发送出去。

专业人士社区。为您所在行业的专家创建一个平台。这将提高您作为专家的知名度和权威。没有人会告诉你当前和潜在的客户：“伙计，你付给谁大坝 ...

您可以通过三种不同的方式将社交网络用于在线鞋店：

使用网站的社交网络插件来普及产品和评论；
维护商店页面；
使用 SMM 推广您的业务。


对于第一种方法，你不需要打扰自己。如今，每个网站都提供插件（“分享到...”按钮）。

第二种选择会花费更多。此外，它还给在线商店的声誉带来更多风险。

社交媒体营销应与您的整体在线策略保持一致。它涉及使用社交网络内置的广告工具来推广产品并满足目标受众。



开发在线商店的结构和功能组件
在线平台的平均满意转化率至 斯洛文尼亚电话号码数据 少应为 4-10%。这是访问该网站并成为真正买家的人数。

但只有四分之一的受访者可以夸耀这一指标。其余3 ...

我们定期监控客户公司在实施 B2B 平台后发生的变化，进行调查并衡量有效性。以下是该公司批发平台上线三个月后的变化：

制造企业运营成本平均下降20%。
由于选择类似物和相关产品，平均账单增加了 10%。
我们的一些客户发现营业时间外的订单数量增加了 25%。
交易的文件流程已得到简化。
由于之前与小型批发交易对手合作无利可图，新客户数量增加了 20%。
销售部门的效率提高了，因此我们的一些客户减少了销售人员的数量。
公司从不同来源收集的所有数据现在都集中在一处并且是同质的。
文档中的错误数量显着减少。
由于可用性和价格的相关性，已完成的订单数量增加了 20%。
准备发射
在开始开发之前 ...