除了测试应答服务的客户支持质量和检查其安全策略和功能之外，您还应该询问公司的物理基础设施。这应该包括数据中心和冗余，即使自然灾害或电源故障导致一个位置无法运行，应答服务仍可以继续响应呼叫者。弹性是关键，因为您的呼叫者不会关心您的第三方应答服务是否位于风暴中心；他们只会关心没有人接听电话（他们可能根本不会回电）。
最好的法律应答服务会在您注册之前详细说明所有服务、定价、费用、条款和条件。以书面形式索取所有这些信息，并在决定是否与应答服务合作之前彻底审查。获得包含这些详细信息的书面文件将有助于您和法律应答 伯利兹whatsapp 数据 服务保持互惠互利的合作关系。
虽然法律应答服务不像医疗应答服务那样受《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）的约束，但采用先进的安全措施和加密技术对它们同样有用。律师处理大量敏感信息，因此如果发生数据泄露，可能会对案件和客户造成严重后果。法律应答服务应至少采用 128 位加密，尽管许多提供更安全的 256 位加密。
法律应答服务通常会为同一律师或律师事务所提供更多联系电话。当您正在处理集体诉讼或开展特定活动并且希望将这些电话与常规电话区分开时，这很有用。法律应答服务还可以根据您的偏好按类型对电话进行优先排序。例如，您的律师事务所可以优先处理特定案件类型或现有客户的电话，而不是咨询电话。
律师接听服务费用是多少？
应答服务的费用取决于您的通话量和所选功能等因素。大多数应答服务按分钟收费，无论您选择什么功能，您都可能需要支付每分钟 75 美分到 1.25 美元的费用。通常，您的通话量越少，费率越高。一些应答服务会收取安装、超额和节假日服务的额外费用，因此请务必查看运营协议以了解这些详细信息。
了解接听服务如何定义一分钟也很重要。许多接听服务依赖于所谓的六秒增量。这意味着通话时间四舍五入到最接近的六秒，通常从一分钟开始。例如，持续一分四秒的电话将按一分六秒计费，通常在您的账单上列为“1.1 分钟”。虽然六秒增量是整个行业的标准，但一些接听服务会四舍五入到最接近的分钟，而其他一些接听服务根本不使用增量，只按实际通话时间计费。理想情况下，您应该与按秒计费的公司合作，以避免增量定价增加成本。