Если бы кто-то искал в Google, как что-то сделать на платформе iFood, д телефонные номера германии ругой канал ответил бы на это» . То есть, даже занимая лидирующие позиции на рынке, iFood обнаружила недостатки в трех столпах современного брендинга : постоянная и структурированная коммуникация; доверие к бренду; контроль повествования. «Мы заметили, что есть много других каналов и влиятельных лиц, говорящих об iFood, объясняющих, как это работает, как продавать; но iFood не владел коммуникацией ни одного из этих каналов».
Тем более во время пандемии, когда доставка стала настоящей возможностью для консолидации в секторе, многие влиятельные лица начали создавать независимый контент о том, как продавать больше и как использовать преимущества платформы. В тот момент команда менеджеров почувствовала необходимость структурировать свои каналы коммуникации для предпринимателей в секторе. Именно тогда они решили создать блог iFood для партнеров и их каналы на YouTube и Instagram , где они более наглядно и увлекательно рассказывают об опыте ресторанов и других деловых партнеров.