生成式人工智能只是您工具箱中的最新工具，还是会抢走您的工作，这与您的组织的理念和变革意愿以及您的个人角色、经验水平和驾驭又一波变革的能力息息相关。客户体验和营销专业人士非常了解这些变化。 我们仍处于早期阶段，还有很多事情需要决定，但我认为，在工作场所使用人工智能最健康的态度应该是合作——一种非常特殊的共生关系。
我认为我们与人工智能的工作关系类似于人类与服务动物——聪明、机警、渴望取 加纳 whatsapp 列表 悦的服务犬——之间的伙伴关系。 相关文章： ChatGPT 风靡一时，但不要停止学习 熟悉的协作模式 和人工智能一样，服务犬也提供着越来越多的益处。这包括为视力或听力障碍者提供的导盲犬，但服务犬的称号还包括帮助行动不便者或需要警惕过敏原或即将发作的癫痫发作的人的狗。
我的观点是，我们已经在实践中拥有协作智能的经验，我们可以从已知的知识中吸取教训。客户体验专业人士如何与生成式人工智能合作，在 CMSWire 的系列文章中的第一篇中有所介绍，该系列文章探讨了人工智能对客户体验领导者的使用案例。 例如，尽管导盲犬走在人类前面，但它并不在一般意义上引领人类，人工智能也不应该如此。