自动提醒：减少诊所缺勤的解决方案

[bitheerani319]

您是否注意到您的患者错过了心理健康诊所的预约？

老实说，众所周知这是一个相当普遍的问题。

这些错过的预约不仅会影响患者，还会影响诊所的正常运作。缺勤是可能导致收入损失和员工生产力下降的后果之一。

今天我们就来谈谈可以解决这个问题的策略和工具。

了解如何使用 Medesk 简化您的医疗工作流程并为患者赢得更多时间。

与错过约会的斗争
平均而言，每月有近 10% 的患者错过预约，这影响了他们的健康和诊所的效率。

想象一下，您的诊所每天有 20 个预约，平均价格为 50 美元，但每天有 2-3 名患者取消咨询。

到月底，你会发现自己损失了 1000-2000 美元，而且 摩洛哥 whatsapp 永远无法挽回。但这种情况只需点击几下就可以轻松处理。

最近的一项研究为我们提供了患者不参加预定预约的原因的答案：

错过医疗预约的 8 个原因

确保患者不会忘记的建议
医疗保健专业人员可以通过尝试以下策略来防止 50% 的情况被取消：

#1.确定最优选的沟通渠道。
每个患者都是独一无二的，他们的沟通偏好也是如此。

咨询登记表

为了提供更加个性化的服务，请确定您的患者喜欢如何与您的诊所沟通。

显示每个联系渠道（电子邮件、电话、消息等）频率的简单图表可以让您一目了然。

[es] 屏幕甜甜圈报告

要了解哪些渠道最能有效地吸引受众，您可以使用临床管理软件并以自动化方式分析数据。

Medesk 帮助您自动化安排日程和医疗记录，使您能够提供个性化治疗并最大限度地关注每位患者。

选择首选渠道将帮助您解决缺席问题并提高患者对服务的满意度。

#2.要求您的患者在他们的日历上安排预约。
错过约会的人承认他们这样做是因为他们忘记了。

通过要求患者在个人日历上标记他们的预约，您可以鼓励问责制。

建议您的客户在约会日历（例如 Google 日历或 Outlook）上写下查询。这将帮助他们记住自己的承诺并优化医生的工作流程。

#3。检查他们是否真的没有参加约会。
如果您拥有多专科诊所并且有许多流程需要监控，则此建议非常有用。

患者进入医疗中心并经过接待员的情况很常见。

通过联系根据记录未见的患者，您可以获得有关他们的经历的宝贵信息，并发现护理过程中的任何问题。

通过这种方式，您可以编制更简洁的统计数据，识别潜在的缺点，并询问他们首选的沟通渠道。