您在互联网上读过多少 B2B 营销 KPI 列表？其实不用数，我们已经知道答案：有很多。最大的问题是，关于 KPI 的讨论很多，但很少讨论更现代、更具战略性的方法来查看所有这些指标并筛选衡量 B2B 结果时真正重要的因素。 你有没有停下来思考过？或者您是否在自动模式下重复模式，使用相同的指标并寻找相同的答案？
今天，我们不想谈论收集和访问数据，毕竟你已经厌倦了了解这些。接下来，我们打算 提高对话的水平，并提出策略，以便在这个充满数字和指标的宇宙中做出最佳选择。 优先考虑什么？报告什么？在这个选择过程中你需要考虑什么？正如杰克所说，让我们把它分成几个部分，但我们会成功的！
B2B 营销 KPI：如何定义最重要的 KPI？
此时非常平静。我们不会列出所有 KPÌ，但我们将首先使 马耳他电话号码数据 过滤器更易于理解，并帮助您减轻团队在指标海洋中的负担。Conversa.tech 合伙人 Guilherme Sboarim 表示，KPI 的选择需要遵循构建流程，以便仅监控当前、公司面临的挑战和目标所必需的 KPI。我们经常遇到的一些例子：
定位为特定细分市场专家的目标，特别是在进入这个新细分市场时；
增加通过数字渠道产生的业务份额的目标，这一目标与公司的数字化相关；
当年产生的商业机会平均转化目标，与商业效率相关的目标；
减少客户流失、忠诚度目标的目标；
提高客户满意度指数的目标，也与忠诚度相关；
与上年相比的收入增长目标，销售目标中的经典！
基于此，一般而言，B2B 营销领域的一个良好实践是将这些 KPI 分为两大组指标，然后根据定义的优先级选择要监控的内容：
认知度指标—— 可细分为 覆盖面指标和参与度指标。 “这个群体在 B2B 营销讨论中一直在失去空间。随着数字化实现了完整的测量，讨论越来越集中在潜在客户数量和转化上。然而，这个群体仍然非常重要，特别是当我们考虑长期行动和结果时”，Guilherme 说。
业务指标——可细分为获取指标（与潜在客户的产生、资格和转换相关）和忠诚度指标（与合同续签、客户满意度、交叉销售、向上销售等相关）。
这些指标考虑了 完整的 B2B 客户旅程。审视这一历程并建立直接营销参与的关键绩效指标应该是最初的策略。
现在已经很清楚了，B2B 营销人员需要超越潜在客户开发的范畴。
另请阅读：
ABM – 基于帐户的营销：了解这种 B2B 营销策略！
如何制作B2B营销案例？
主要 KPI 已经包含大量数字，但如何处理它们呢？
您可能仍在问自己很多问题。如何做出最好的配菜选择？优先考虑什么？报告什么？最后要考虑什么？答案在于公司 B2B 营销目标这个古老的问题。值得关注《爱丽丝梦游仙境》中的角色猫的明智建议：“当你不知道自己要去哪里时，任何路径都可以”。 正确定义出发地和目的地是值得的，以便 GPS 可以追踪路线！
遵循清晰的选择步骤逻辑，Guilherme 建议 B2B 营销经理回答以下问题，以得出重要的标准并对其进行清晰的分析：
我们需要关注客户旅程的哪个阶段？
毕竟，它们并不总是全部。根据公司的目标和当前情况，主要挑战通常出现在某个阶段。
在这个阶段，我们必须实现哪些目标？
最好设定数字化且可明确衡量的目标。
我应该监控哪些指标来确保实现这些目标？
再次强调：不要偏离目标，并尝试仅绘制上述要点。
在这些指标中，我应该为每组报告哪些指标？
将 C 级指标（执行指标）、管理级指标（管理指标）以及更平凡的日常指标分开，这些指标必须由参与项目日常工作的团队密切监控（运营指标）。
数据分析不仅仅是报告结果，还必须具有探索性特征，提出假设以更智能地使用数据。
什么时候是使用执行、管理和运营指标的最佳时机和最佳方式？
为了避免在著名“报告”的时间和接收者上犯错误，吉列尔姆提出了三个建议：
执行指标 ——只应向公司管理层报告，例如营销委员会本身，甚至首席执行官。
这些都是有名的少数好人！他们并不总是出去。周期至少是每月。对于不懂营销但与业务目标直接相关的高级管理人员来说，它们必须清晰并解释概念并避免使用术语。
管理指标——必须与公司管理层共享。
它们通常充当营销经理的温度计。他们带来了执行指标和其他显示所采用的营销策略有效性的指标，但没有深入细节。它们通常每两周或每月发生一次。
运营指标——仅应由参与项目日常运行的团队进行监控。
这是该项目的厨房。它们更具体，更详细，需要相关人员的技术专业知识。某些指标可能每天都会受到监控。