这种方法有助于提高沟通效率,并在不同的消费者群体中培养更强的品牌忠诚度,是一种非常有效的潜在客户细分策略。然而,要彻底了解这些潜在客户需要花费大量的时间和精力,因此许多 B2B 企业决定采用另一种策略。
技术细分根据目标市场所使用的技术工具、软件和平台将目标市场分为不同的部分。
Salesforce 是一家非常擅长这种市场细分的公司。虽然 Salesforce 最终是一种 CRM,但 Salesforce 有许多变体,可帮助不同部门完成任务,例如销售、营销、客户服务、人力资源等。将所有这些不同的解决方案置于一个保护伞下,Salesforce 可以满足公司各个方面的需求,使其成为公司高效运营所需的唯一 CRM。
线索来源细分
潜在客户来源细分包括根据潜在客户获取渠道或方法将他们分为不同的组。通过跟踪和分析社交媒体、推荐、活动或在线广告等潜在客户来源,您可以定制参与策略以匹配每个来源的特征。
假设有一位入站网络潜在客户进入了您的销售渠道。SDR 致电该潜在客户,奥地利企业电子邮件列表包 他们表示有兴趣了解更多信息,但尚未准备好做出购买决定。与其不断回电询问他们是否准备好了,不如通过展示广告和社交媒体广告重新定位他们,因为这是他们最初寻找解决方案的方式。这些付费广告可以提升首要意识,并促使潜在客户再次联系您。
生命周期阶段细分根据潜在客户在 B2B 销售历程中的位置对其进行分类。通过分析潜在客户在认知、考虑或决策方面所处的位置,您可以定制营销工作以提供适当的内容和体验。
这一策略鼓励在每个阶段进行更多相关沟通、及时报价和有效参与,从而提高引导潜在客户完成整个销售渠道和培养现有客户忠诚度的可能性。
RFM 细分
RFM 细分根据客户最近的购买行为、购买频率和货币价值对客户进行分类。RFM代表最近购买行为、购买频率和货币价值。本质上,您可以分析客户上次购买的时间、购买频率以及花费金额。
在考虑这种市场细分方法时,重要的是要考虑您的产品是一次性购买还是持续的常规服务。这种主要细分选项主要用于 B2B 产品提供商,因为它更容易从决策者那里确定购买的近期、频率或高成本。