Først vil vi forstå, hvorfor en velkomstmail er så vigtig. Dernæst vil vi se på, hvad en god velkomstmail bør indeholde. Derefter vil vi diskutere, hvordan du gør din e-mail speciel og mindeværdig. Desuden vil vi tale om, hvordan du skriver emnelinjer, der får folk til at åbne din e-mail. Endelig vil vi dække, hvordan du konfigurerer disse e-mails på Shopify.
Hvorfor en velkomstmail er et must-have
En velkomstmail er meget mere end bare en hilsen. Det er et meget effektivt værktøj for din virksomhed. Det er den mest åbnede e-mail inden for al e-handel. Folk forventer at modtage den. De er begejstrede for at få en besked fra dig. Derfor har den en meget højere åbningsrate end andre e-mails. Dette giver dig en god chance for at komme i kontakt med dem.
En velkomstmail hjælper dig med at opbygge tillid. Den viser, at du er en seriøs og professionel virksomhed. Den sætter også scenen for fremtidig kommunikation. Du kan fortælle folk, hvilke slags e-mails de kan forvente fra dig. Vil du sende ugentlige tilbud? Vil du dele nye produktopdateringer? Dette hjælper folk med at vide, hvad de kan forvente.
Derudover kan en velkomstmail øge salget med det samme. Du kan inkludere et særligt tilbud eller en rabatkode. Dette opfordrer den nye abonnent til at foretage sit første køb. Det giver dem en grund til at købe hos dig nu. Derfor kan en god velkomstmail meget hurtigt forvandle en abonnent til en betalende kunde. Derfor har alle Shopify-butikker brug for en.
Hvad skal du inkludere i din velkomstmail
En god velkomstmail bør have flere nøgledele. Hver del har en specifik funktion.
Først skal du have en varm og venlig hilsen. Du bør sige "Velkommen" og "Tak fordi du er med." Denne enkle besked viser din påskønnelse. Den får den nye person til at føle sig værdsat.
For det andet bør du introducere dit brand. Fortæl dem, hvem du er, og hvad du laver. Hvad gør din virksomhed speciel? Hvorfor skulle de købe fra dig? Dette er en chance for at fortælle din brandhistorie.
For det tredje, inkluder et særligt tilbud. En rabatkode er en god idé. For eksempel kan du tilbyde "10% rabat på din første ordre". Dette giver dem en klar grund til at besøge din butik. Det motiverer dem til at foretage et køb.
For det fjerde bør du vise dem, hvor de skal henvende sig. Inkluder links til dine bedst sælgende produkter. Du kan også linke til forskellige kategorier. Dette hjælper den nye person med nemt at udforske din butik. Det guider dem mod et køb.
Endelig skal du have en klar opfordring til handling. Dette er en knap, der fortæller dem, hvad de skal gøre nu. Knappen kan f.eks. sige "Køb nu" eller "Få din rabat". En klar opfordring til handling gør det nemt for dem at tage det næste skridt.
Sådan får du din velkomstmail til at skille sig ud
Der findes mange velkomstmails. For at få succes skal din være mindeværdig.
Først og fremmest bør du bruge personalisering. Det betyder at bruge kundens navn i e-mailen. I stedet for "Hej" kan du sige "Hej, [Kundenavn]". Dette får e-mailen til at føles mere personlig. Det viser, at du bekymrer dig om dem som individ.
For det andet skal din e-mail ligne dit brand. Brug din butiks logo og farver. Skrifttyperne skal også være de samme. Dette skaber en ensartet oplevelse. Det hjælper folk med at genkende dit brand med det samme.
For det tredje, del dit brands historie. Folk elsker historier. Hvorfor startede du din virksomhed? Hvad er dine værdier? At dele din historie hjælper med at opbygge en dybere forbindelse. Det gør dit brand mere menneskeligt.
For det fjerde, sørg for en måde at få hjælp på. Medtag et link til din kundeserviceside. Du kan også inkludere din e-mailadresse. Dette viser, at du er der for at hjælpe dem, hvis de har brug for det. Det opbygger tillid og tryghed i din virksomhed.
Endelig, link til dine sociale mediesider. Dette er en fantastisk måde at udvide dit onlinefællesskab på. Det giver folk en anden måde at komme i kontakt med dig på. Dette kan også hjælpe dig med at få flere følgere.
De bedste emnelinjer til velkomstmails
Emnelinjen er den vigtigste del af din e-mail .Det er det første, folk ser. Den afgør, om de åbner din e-mail eller ej. En god emnelinje fanger folks opmærksomhed.
En god emnelinje bør være kort og præcis. Den bør også være spændende. For eksempel "Velkommen til familien!" eller "Tak for din tilmelding!" Disse er gode, fordi de er venlige. En emnelinje, der siger "Dine 10% rabat er indeni!" er også rigtig god. Dette skyldes, at det skaber en følelse af, at det haster, og giver en klar fordel.
På samme måde kan brugen af emojis få din emnelinje Liste over telefonnumre til at skille sig ud. En simpel smiley eller en stjerne kan fange øjet. For eksempel ser "Velkommen til [Butiksnavn]! godt ud.
Det er også godt at være personlig. En emnelinje som "En særlig velkomst, [Kundenavn]!" kan få e-mailen til at føles vigtig. Emnelinjen skal gøre folk glade. Den skal give dem lyst til at åbne din e-mail. Brug ikke kedelige emnelinjer. En dårlig emnelinje kunne f.eks. sige "Ny abonnent-e-mail". Det er slet ikke spændende.
Derudover skal emnelinjen være ærlig. Undgå at love noget i emnelinjen, som ikke står i e-mailen. Dette kan få folk til at føle sig snydt. Vær altid ærlig og venlig i din emnelinje.
Kraften i en velkomst-e-mail-serie
En enkelt velkomstmail er god, men en serie af velkomstmails er endnu bedre. En serie er en gruppe på to eller tre e-mails. De sendes over et par dage. Dette hjælper dig med at opbygge et stærkere forhold til den nye abonnent.
Den første e-mail bør være den klassiske velkomst. Den bør takke dem og tilbyde en rabat. Denne e-mail bør sendes umiddelbart efter, at de har tilmeldt sig. Den giver et stærkt førstehåndsindtryk.
Den anden e-mail kan sendes en dag eller to senere. Denne e-mail kan fremvise dine bedst sælgende produkter. Den kan også fortælle lidt mere om din butik. Dette holder dit brand i deres tanker. Det giver dem også flere muligheder at udforske.
Den tredje e-mail kan sendes et par dage efter. Denne e-mail kan dele dit brands historie eller værdier. Den kan også indeholde kundeanmeldelser eller udtalelser. Dette er med til at opbygge mere tillid. Det gør kunden mere tryg ved at købe fra dig.
En velkomstserie fungerer godt, fordi folk har travlt. De åbner måske ikke den første e-mail med det samme. En serie giver dig flere chancer for at komme i kontakt med dem. Den giver dig også flere chancer for at få dem til at foretage et køb.
Brug af automatisering til at sende e-mails på Shopify
Du behøver ikke manuelt at sende en velkomstmail til alle nye abonnenter. Shopify har gode værktøjer til dette. Du kan bruge apps til at oprette en automatisk e-mail.
Der findes mange e-mailmarketing-apps til Shopify. Apps som Klaviyo, Omnisend og Mailchimp er meget populære. Disse apps kan oprette direkte forbindelse til din Shopify-butik.
Det er nemt at oprette en velkomstmail med disse apps. Du vælger en trigger. Triggeren er en begivenhed, der starter mailen. Triggeren er normalt en ny abonnent, der tilmelder sig. Når nogen tilmelder sig, sender appen automatisk velkomstmailen.
Du kan designe e-mailen ved hjælp af en skabelon. Disse skabeloner gør det nemt at tilføje dit logo og dine farver. Du kan også tilføje din tekst og billeder. Når du har designet e-mailen, indstiller du den til "live".