Mozek marketingu: Klíčové vlastnosti Klaviyo
Klaviyo je víc než jen nástroj pro odesílání e-mailů.Je to plnohodnotný marketingový mozek. Pomáhá vám porozumět vašim zákazníkům. Pak vám pomáhá posílat jim sdělení, která skutečně chtějí.Představte si to jako chytrého pomocníka. Tento pomocník ví, co se vašim zákazníkům líbí. Ví, co si už dříve koupili.V důsledku toho je váš marketing mnohem efektivnější.
Využití síly zákaznických dat
Klaviyo nejprve shromažďuje spoustu informací. Propojuje se s Seznam telefonních čísel vaším online obchodem. Například spolupracuje se Shopify. Toto propojení je velmi důležité. Shromažďuje data o vašich zákaznících. Například ví, co si koupili. Také ví, co si na vašem webu prohlíželi.Poté se pro každou osobu vytvoří jedinečný profil. Tento profil je vaší tajnou zbraní.
Inteligentní segmentace a personalizace
Jakmile budete mít všechna tato data, můžete dělat úžasné věci. A zde přichází na řadu segmentace. Segmentace znamená rozdělit zákazníky do skupin. Skupiny můžete vytvářet na základě mnoha věcí. Můžete například seskupit lidi, kteří si něco koupili za posledních 30 dní. Můžete také seskupit lidi, kteří si prohlíželi konkrétní botu.Díky tomu jsou vaše zprávy velmi osobní. Zákazníci mají pocit, že s nimi mluvíte přímo.
Proč jsou osobní zprávy lepší
Představte si, že dostanete e-mail o produktu, který jste si právě koupili. To není moc užitečné. A teď si představte, že dostanete e-mail se slevou na produkt, který jste si prohlíželi. To je skvělý e-mail! Personalizované zprávy dělají zákazníky spokojené. Také zvyšují pravděpodobnost, že si něco koupí znovu. Používání segmentů vám proto pomáhá vyslat správnou zprávu.To pomáhá zvyšovat prodej a zákazníci se cítí vážení.
Dynamický obsah a prediktivní analýza
Klaviyo usnadňuje personalizaci. Můžete používat dynamický obsah. To znamená, že můžete do e-mailu přidat jméno zákazníka. Můžete mu také zobrazit produkty, které si prohlížel. To je velmi výkonná funkce. Klaviyo má také prediktivní analýzu. Využívá chytré technologie k hádání věcí. Například dokáže odhadnout, kdy by si daná osoba mohla znovu něco koupit. Může také odhadnout, kdo by mohl přestat být zákazníkem. Díky tomu jim můžete poslat speciální zprávu právě včas.
Kouzlo automatizovaných toků
Jednou z nejlepších věcí na Klaviyo jsou jeho automatizované procesy. Tok je série zpráv, které se odesílají automaticky. Jsou založeny na tom, co člověk dělá. Například pokud někdo nechá položky v nákupním košíku, dostane zprávu. Tomu se říká tok opuštěných košíků.Dalším příkladem je uvítací série. Noví odběratelé dostávají sérii e-mailů, které představují vaši značku. Tyto postupy nastavíte jednou a fungují pro vás neustále.To vám ušetří spoustu času a úsilí. Závěrem lze říci, že flow jsou skvělým způsobem, jak automaticky komunikovat se zákazníky.