Используйте такие события, как праздники, дни рождения или годовщины, чтобы предлагать соответствующие продукты. «Привет, [Имя], получи скидку 15% на аксессуары к твоей недавней покупке этим летом!»
Интерактивный обмен каталогами
WhatsApp поддерживает функции каталогов, где База данных whatsapp Бахрейна пользователи могут просматривать рекомендуемые продукты прямо в чате. Обмен кураторскими каталогами на основе предпочтений пользователей может повысить конверсию перекрестных продаж.
Использование автоматизации для дополнительных и перекрестных продаж в WhatsApp
Автоматизация позволяет масштабировать эти тактики без потери персонализации:
Активированные кампании: автоматическая отправка предложений дополнительных или перекрестных продаж, активируемых в результате покупки, просмотра или бездействия.
Сегментированные сообщения: разделите списки WhatsApp на основе сегментов клиентов и адаптируйте сообщения соответствующим образом.
Капельные кампании: постепенно развивайте клиентов, предоставляя им ценные рекомендации и образовательный контент, прежде чем предлагать обновления или дополнительные продукты.
Чат-боты на основе искусственного интеллекта: используйте чат-ботов, чтобы отвечать на вопросы о характеристиках продукта, его доступности или вариантах комплектации в режиме реального времени, направляя клиентов к дополнительным покупкам.
Лучшие практики для достижения максимального успеха
Уважайте предпочтения пользователя: не перегружайте клиентов слишком большим количеством рекламных сообщений. Используйте ограничения частоты и всегда предоставляйте возможность отказаться от рассылки.
Будьте полезны, а не навязчивы: формулируйте предложения по дополнительным и перекрестным продажам как решения для удовлетворения потребностей клиентов, а не как агрессивные рекламные предложения.
Используйте данные с умом: основывайте рекомендации на реальной истории покупок, моделях просмотра или выраженных интересах.
Тестируйте и оптимизируйте: экспериментируйте со временем отправки сообщений, форматами (текст, изображение, видео) и предложениями, чтобы найти то, что вызывает наибольший отклик.
Сезонные или праздничные предложения
-
- Posts: 290
- Joined: Thu Dec 26, 2024 9:48 am