Что может показаться забавным или приемлемым в одной стране, в другой будет воспринято негативно или даже оскорбительно. Недооценка локальных традиций и норм Игнорирование религиозных, социальных и политических особенностей рынка приводит к конфликтам с аудиторией. Например, использование символики или образов, противоречащих местным ценностям, вызывает негатив и бойкот. Плохое понимание целевой аудитории Неисправимая ошибка — неправильное определение портрета покупателя.
потребностей и поведения целевой аудитории кампания Данные об азартных играх в Китае рискует стать неэффективной. Проблемы с переводом и локализацией Некачественный перевод рекламных слоганов и текстов приводит к двусмысленностям, смешным ошибкам и потерям смысла. Это может вызвать недоразумения и даже насмешки в адрес бренда. Отсутствие гибкости и реакции на критику Компании, которые не готовы быстро корректировать свои стратегии и не реагируют на негатив, усугубляют ситуацию и теряют доверие клиентов.
Технические и логистические ошибки Ошибки в запуске продуктов, неправильный выбор каналов продвижения, плохое качество продукта — все это также влияет на успех маркетинга. Знаковые примеры глобальных маркетинговых провалов 1. Pepsi и рекламная кампания с Кендалл Дженнер (2017) Одна из самых громких маркетинговых провалов последних лет — реклама Pepsi с участием Кендалл Дженнер, в которой девушка якобы «решала» протесты, передавая полицейскому банку с напитком.