并非所有潜在客户都是好潜在客户。因此,潜在客户甄选是任何成功营销和销售策略的重要组成部分。恰当甄选潜在客户可以确保您的团队将时间投入到更有可能转化的潜在客户身上,从而提高效率和投资回报率。
潜在客户资格认定通常涉及两个主要阶段:市场合格潜在客户 (MQL) 和销售合格潜在客户 (SQL)。MQL 是指已表现出兴趣的潜在客户(例如下载内容、填写表单或发送电子邮件)。SQL 是指已准备好洽谈业务的潜在客户。
良好的资格审查流程始于确定关键标准,例如预算、决策权、需求和时机(通常称为 BANT)。这些因素有助于销售代表优先考虑高价值机会。
潜在客户评分是资格认定中最重要的工具之一。通过为特定操作(例如访问定价页面或参加网络研讨会)分配数值,企业可以客观地评估潜在客户的准备情况。
在此过程中,数据准确性至关重要。如果潜在客户的联系方式错误或过期,您就无法获得潜在客户的资格。对于针对特定国家/地区的广告系列,可以使用经过验证的来源,例如 电话号码数据 提供必要的联系准确性和细分定位。
Salesforce 或 HubSpot 等 CRM 平台可以自动化资格审查流程,保持记录更新,并轻松管理潜在客户阶段。这些工具还能帮助协调营销和销售团队,确保每个人都遵循相同的潜在客户标准。
快速跟进合格的潜在客户也能提升转化率。您回复得越快,就越有可能在潜在客户仍然感兴趣时抓住他们。
总而言之,潜在客户筛选不仅仅是一个筛选条件,更是一种策略。有了正确的标准、数据和技术,您就可以将精力集中在最有可能成为客户的潜在客户身上。