为了让这些通讯的打开率尽可能高，组成数据库的不同列表必须进行细化和更新。必须从列表中删除两年以上未打开购物中心发送的任何电子邮件的联系人，但还必须考虑其他问题，例如取消当时 12 岁以上儿童的订阅。报名参加儿童俱乐部，因为当他们进入青春期时，向他们发送有关儿童工作坊或生日礼物的信息是没有意义的。
仔细测量通过每个渠道发送的通信的类型和数量也很重要，因为数据库的用户是否因信息发送而感到饱和并决定停止成为该中心在线商业社区的一部分并不重要。
另一个需要考虑的因素是通信的细分，这将使购物中心能够向不同 阿尔巴尼亚 whatsapp 数据 的目标受众发送个性化的消息，从而提高其有效性。我们了解每个用户的不同变量，例如年龄、性别、邮政编码或家庭单位的配置（无论他们是否有孩子），将促进用户与发送的内容的交互。
许多购物中心都有数据库，但他们没有 CRM 工具来管理它们，因此最终他们将相同的通信发送到整个数据库。这意味着，如果沟通是关于儿童的活动，没有孩子的人很可能不会感兴趣。当同一用户收到多个他们不感兴趣的通信时，他们很可能会感到恼火并选择从数据库取消订阅。
这是向购物中心数据库的不同用户发送通信的渠道之一。正如我们在上一节中讨论的，为了正确管理电子邮件营销活动，完善和更新联系人列表至关重要，因为如果不是这样，打开率将会受到负面影响。
为避免购物中心顾客感到不舒服，必须遵守的一条格言是不要让他们陷入持续不断的沟通之中。最好利用这个渠道宣传一年中在购物中心举办的最有影响力的活动或其他重要活动，并将每天出现的或社交网络感兴趣的话题留下来不太重要。
关于营销活动的内容，必须尽可能清晰、简洁，以便打开电子邮件的用户立即明白您要传递的信息。为此，建议电子邮件正文由简短的解释性文本、描述要传达的操作的引人注目的图像以及网站链接组成，以便在用户愿意的情况下能够扩展信息。您不应该发送仅包含几乎没有任何文本的图像的营销活动，因为许多电子邮件管理器会阻止图像，因此如果电子邮件不包含补充文本，许多用户将看到一封几乎是空的电子邮件。
邮件的主题必须具有足够的吸引力，让用户决定在每天收到的所有电子邮件中打开购物中心电子邮件。其有效的基本规则是使用清晰简洁的语言，满足用户打开电子邮件时会发现的内容的期望，并使用接近和个人的风格，不超过 35 个字符，并添加一些表情符号。但最重要的是，这个主题有一个吸引用户注意力的钩子。