人工智能驱动的实时智能系统
人工智能 (AI) 通过在实时互动期间提供即时洞察和指导，彻底改变了代理与客户的互动方式。
Convin 代理助手工具的功能：Convin 的代理助手提供实时提示、动态战斗卡和合规性警报，以在对话期间为代理提供支持。这些功能可确保准确传递信息，并帮助有效应对具有挑战性的场景。
将人工智能解决方案与现有业务工具集成：人工智能系统与当前业务工具的无缝集成可提高效率。Convin 的解决方案旨在与现有平台协同工作，确保平稳过渡并最大限度地减少对运营的干扰。
虽然人工智能驱动的工具能带来立竿见影的好处，但它们在各个行 新加坡號碼 业的实际应用凸显了其变革性影响。
企业的主要优势
金融服務監理合規指南
即時輔導和合規監控等功能
Convin 提供即時指導和合規監控，以在即時互動期間為座席提供支援。
人工智慧支援的即時洞察： Convin 為代理提供可操作的數據，以有效地導航複雜的場景。這種支援增強了客服人員在客戶互動過程中的信心和效率。
合規性監控：確保遵守產業法規，而不中斷對話流程。 Convin 的合規監控工具會自動審核 100% 的客戶互動並對其進行評分，識別潛在的違規行為並降低風險。