個人化互動：根據每個潛在客戶的偏好自訂對話，提高參與度和滿意度。
多語言支援：輕鬆地用英語、印地語和印度英語進行交流，迎合不同的受眾。
即時呼叫分析：從每次互動中獲得可操作的見解，從而實現數據驅動的銷售決策。
無縫 CRM 整合：自動同步呼叫數據，確保客戶互動的統一視圖。
可自訂的對話流程：設計客製化的對話路徑以滿足特定的業務和活動目標。
24/7 可用性：全天候運行，確保每個線索或詢問都得到關注。
Convin AI 的經過驗證的結果
利用 Convin 人工智慧電話的企業已經見證了關鍵銷售指標的顯著改善：
戶對快速、準確和個人化支援的期望很高。雖然人工智 新加坡 號碼 慧代理可以處理基本查詢，但複雜的客戶需求需要即時代理支援。 Supervisor Assist 中的 Convin 即時聊天助理提供動態戰鬥卡、關鍵字觸發提示和即時字幕等即時工具，以提高座席績效和客戶滿意度。主管可以監控多個聊天、追蹤情緒並提供個人化指導，而無需中斷即時互動。結果呢？更快的解決方案、更少的錯誤和更滿意的客戶。
即時處理客戶查詢絕非易事。當今的企業面臨著日益嚴峻的挑戰：在不影響品質的情況下滿足客戶對快速、個人化支援的需求。
雖然人工智慧代理非常適合自動執行簡單的任務，但它們無法完全取代複雜情況下人類互動的價值。這就是即時客服聊天的亮點，它提供了速度和個人化護理的完美結合。