他说:“抑制不相关的内容,并推广一些对品牌来说价值较小的产品,有(你的主打产品)的客户的钱包份额。 ” Contentstack 是数字体验峰会的赞助商,该峰会将于 7 月 29 日以线上活动的形式举行。Fogelsanger 与全球领先的数字平台工程和开发服务提供商 EPAM Systems 的数字技术副总裁 Neal Prescott 以及基于 SaaS 的个性化平台 Uniform 的联合创始人 Lars Birkholm Petersen 共同主持了“敏捷全渠道个性化:神话还是现实。
”会议。 这三位数字体验专家与 CMSWire 谈论了用户至上设计的 海外数据 重要性、如何正确利用人工智能以及他们热衷于关注的个性化趋势。 个性化和全渠道圣杯 CMSWire:用户在使用软件平台时,希望获得多大的个性化体验。 是否有限制。您是否发现不同人群的个性化趋势有所不同。
Peter Fogelsanger:这在很大程度上取决于几个因素。 较为保守的公司(通常是那些迎合老一代客户的公司)往往希望进行适度的个性化,因为他们担心会侵犯隐私。 其他公司则希望根据消费者对亚马逊和 Netflix 的习惯进行完全的 1:1 个性化。 最佳点介于两者之间:不会让人觉得太过恐怖,但不仅仅是有针对性的 CTA 或基于细分的个性化。