所提供的服务导致最令人沮丧的客户体验之一。
不必要的费用：尽管尝试解决该问题，但客户的卡在下个月再次被扣款，且没有得到解决。
无用的自动回复：客户尝试通过电子邮件解决问题，但却得到了无用的自动回复。
糟糕的客户支持：客户服务团队错误地将问题归咎于手机过时，未能提供适当的解决方案。
8×8 定价
8X8 平台提供不同的订阅套餐。基本套餐起价为每月 24 美元，功能有限。
“非常不可靠、不稳定，而且没有人回复我们的电子邮件。系统本身在没有集成的情况下运行良好，但不准确的计费对我来说太疯狂了。”
“VOIP 电话服务不错，但支持已变成垃圾，应用程序也滞后”
RingCentral软件的 RingEX 专注于企业与客户之间的可信通信。RingCentral 是 Grasshopper 的有力竞争对手，因为它提供 AI 驱动的对话。使用 RingEX，您可以从世界任何地方拨打商务电话、发送语音消息、传真和短信。
RingCentral 功能
呼叫中心管理：提供工具来有效处理来电和语音邮件，改善整体客户服务运营。
呼叫转移系统：能够无缝转移呼叫给其他员工，即使有人不在场也能确保工作流程的连续性。
报告/分析：提供对呼叫数据的洞察 rcs 数据阿联酋 以跟踪潜在客户并评估呼叫处理的有效性。
通话监控：允许主管监听现场通话并分析对话，以保证质量和进行培训。
通话记录和来电显示：记录通话以供参考，并显示来电者信息，以便提供更好的服务和识别。
呼叫路由：根据预定义的规则将呼叫转至适当的部门或人员，以提高效率。
自动呼叫分配：自动将来电分配给可用的代理，确保最佳处理并减少等待时间。
RingCentral 优点
直观的软件：该平台易于使用，具有用户友好的界面，简化了导航和功能。
灵活的定价：RingCentral 提供多种定价计划以满足不同的业务需求和预算。
RingCentral 缺点
糟糕的客户支持：由于响应时间缓慢和问题未解决，客户服务体验可能令人沮丧。
短信设置问题：用户报告在设置短信功能时遇到困难，导致通信延迟。