2017 年 10 月，AOL 对 AOL 即时通讯服务关闭做出了如下评论：
我们知道，有这么多忠实的粉丝几十年来一直在使用 AIM；自 1997 年以来，我们一直热衷于开发和打造同类首款聊天应用程序。我们的重点始终是提供消费者想要的创新体验。我们比以往任何时候都更兴奋地专注于打造下一代标志性品牌和改变生活的产品。
AIM 替代品
AOL 从未提供 AIM 的替代聊天程序，但许多其他应用程序、服务和桌面程序的工作方式大致相同。
一个有趣的替代品是AIM Phoenix。它不隶属于 AOL 或 Verizon Media，而是一个允许某些 澳大利亚 whatsapp 号码列表 版本的 AIM 运行的服务器。该网站提供客户端下载和连接到服务器的说明。
其他即时通讯应用程序也可以使用，而且不需要更改服务器设置或下载存档程序。Facebook Messenger 是一款流行的即时通讯应用程序，可以在手机、平板电脑、台式机和网络浏览器上使用。其他示例包括 WhatsApp、Signal、Telegram、Snapchat 和 Kik。其中大多数还可以用作可以通过互联网免费拨打电话的应用程序。