快速加载的实时聊天小部件不会减慢您的网站速度
与各种消息传递平台无缝集成，提供多渠道实时聊天支持
用于创建针对常见客户问题的预设回复的自动化工作流程
聊天活动有助于提高转化率
适用于Shopify、Magento 和BigCommerce（还有更多电子商务平台即将推出）
优点
提供广泛的客户支持工具和功能
全天候提供卓越的客户支持
易于安装、设置和使用
缺点
无法获取独立的实时聊天应用程序
一些 iOS 和 Android 用户报告的移动应用程序存在问题
在进行集成或更新网站时无法暂停订阅
2）HubSpot 实时聊天
自 2006 年以来，HubSpot 一直为电子商务商店提供一些最好的工具——HubSpot Live Chat是另一项出色的产品。借助 HubSpot Live Chat，您可以轻松地在电子商务商店上安装聊天按钮。当客户联系您时，代理可以通过 Slack 或 Facebook Messenger 等集成消息服务回复。
HubSpot Live Chat 还允许您创建自动化模板和 AI 聊天机器人来回答常见问题。轻松将客户查询路由到其他支持渠道（例如电子邮件或电话），为您网站上的不同页面创建有针对性的可自定义欢迎消息，并自动保存您的聊天消息/聊天历史记录以供将来参考。
主要特色
可定制的实时聊天小部件
提供无代码聊天机器人构建器
实时聊天支持代理可以访问 HubSpot CRM 中的数据，以指导客户对话并 肯尼亚电话号码数据 在聊天时获取有关客户的完整背景信息
优点
免费下载并用于无限制聊天
与其他 HubSpot 工具无缝集成
无需编码即可自定义实时聊天小部件
缺点
与其他实时聊天解决方案相比，功能数量有限
仅与 Slack 和 Facebook Messenger 集成
聊天机器人不如一些竞争对手先进；它们不使用人工智能或自然语言处理
3）实时聊天
LiveChat是用于销售和客户支持的实时聊天解决方案。当客户有疑问或问题时，它允许客户通过聊天联系现场代表，并允许销售代理在购买过程中主动吸引网站访问者。除了通过聊天框、短信、电子邮件、Facebook Messenger 等方式启用实时聊天支持外，LiveChat 还允许您创建用于销售和响应常见客户查询的 AI 聊天机器人。