建立联系时的性别差异
女人都喜欢听好听的话
对于卖家来说,明智地接近女性顾客非常重要。建议以中性的问候甚至抽象的话题开始对话。例如,你可以找到她在哪里买的这么漂亮的衣服,但记住最主要的是不要穿得太过分。你的赞美应该是真诚的、真诚的。但如果你找不到合适的词语,最好用一些中性短语开始对话。
女士们喜欢诉说
如果你向女性客户提出精心挑选的问题,你可以 俄罗斯电话号码生成 很容易地找到她的所有需求。在这种情况下,主动倾听的技巧是合适的。收到答案后,根据已确定的需求详细描述产品。尝试通过与类似物进行比较并使用漂亮的绰号来有利地呈现它。女孩可以去商店买一件衬衫,但买一个手提包、围巾和手套。要有耐心,交易肯定会发生。
建立联系时的性别差异
更强的性别更喜欢行动而不是言语
提出具体问题。一名男子经常来商特定商品。此功能对卖家有利。使用替代性和开放式问题来找出买家的目标并采取行动!指出您的产品的具体优势,使用数字给出论据,并与类似产品进行比较。
重要的是你的演讲要有结构性和逻辑性。如果一个男人看到你是这方面的专家,他就会信任你。
如何与小客户合作。
与五岁以上的孩子直接交流是很有可能的。询问他们的意愿,作为第三方询问父母的意见。这种情况很少见,在与客户建立联系时,您可以直呼其名。
不要为您的孩子提供昂贵的产品。父母可能不喜欢这样。最好同时与孩子和他的成人接触。如果你在儿童玩具部门工作,一定要让你的孩子熟悉产品。
比如,通过儿童让顾客参与进来,就是麦当劳的企业风格。所有的孩子都喜欢去这些餐厅。你知道为什么吗?在那里,他们会发现有趣的玩具、价格实惠的涂色书或其他明亮的小东西。
周末做各种促销活动,比如免费发气球,孩子们就会立刻带着父母来你的店。