数据收集、分析以及随后对目标受众(TA)的细分是任何营销活动的基础。为了形成与潜在客户和实际客户互动的有效策略和策略,有必要将他们分为由一些共同特征联合起来的群体。进行细分的最常见标准:
年龄和性别;
居住地区;
家庭构成、婚姻 俄罗斯的电话号码 状况;
工作、兴趣、爱好;
品味、激情、兴趣。
将目标受众细分
世界各地营销人员多年的经验证实了这样一个事实:大多数不成功的广告活动和营销活动的失败都是由于对目标受众的细分不正确或不充分造成的。对潜在购买者进行分组并形成消费者画像应在产品推向市场的最初阶段进行。在这种情况下,应定期分析数据并在必要时更新。
对于细分,最常用的方法是世界上最受欢迎的营销书籍的作者菲利普·科特勒(Philip Kotler)所描述的方法。消费者分组也可以根据 Mark Sherrington 的“5W”方法论或根据经典的个人特征来完成:社会人口统计、地域、行为和心理。
世界经验表明,为了在细分时形成品牌消费者的真实肖像,最好放弃性别和人口统计(按性别和年龄划分)刻板印象。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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第一阶段——将目标受众细分
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