如何收集数据
您可以舒适地坐在办公桌前，挖掘现有客户数据，以找到可行的见解。
客户反馈— 使用客户调查来了解客户对您的业务的看法以及他们的需求、期望和痛点。这是寻求问题答案的最快途径。
社交媒体提及 – 如果您问“您喜欢我们的产品和服务的哪些方面”这样的问题，您从结构化调查中得到的答复可能会有偏见，因为客户会给您他们认为您想听到的答案。或者对于其他问题，他们会被问题的性质所左右。社交媒体用户会告诉品牌 – 以及几乎所有想倾听的人 – 他们对品牌的看法，无论是好的还是坏的。评论是在情绪最强烈的时候发表的。这些提及对于帮助您建立理想客户的客观形象非常有价值。
社交媒体工具——Facebook、Twitter 等都可以分析您的受众的人口统计、兴趣和行为，您可以挖掘这些分析来发现您可能没有考虑到的客户类型和特征。
数据捕获表单 ——当人们注册您的电子邮件列表或下载内容时，您可以从他们填写的数据捕获表单中收集哪些信息？
开始对话
您的客户 – 采访您的客户，因为没有什么可以替代真正的对话。想想如何提出更多开放式问题，以了解调查无法告诉您的更多信息。例如，您可以问“您一天的生活是什么样的”？
面向客户的员工 ——询问您的员工他们与客户互动的情况。
显示了对话框的草图
你需要多少位受访者？
您没有时间或资源采访许多客户，而且您可能没有预算将这项 克罗地亚手机号码数据 工作外包出去。尝试为您开发的每种类型的人物安排 3 到 5 名受访者。不要忘记提前准备好您的问题。
向客户焦点小组提出的问题
如果您时间紧迫或不知道从哪里开始，以下是我们向您的客户提出的首要问题，以帮助您定义您的买方角色。
1. 人口统计信息
您的最高学历是什么？
您的职业和行业是什么？
您的家庭年收入是多少？
2. 专业背景
您典型的工作日是怎样的？