Сегодня мы можем заверить что социальные

[hasibaakterss3309]

сети стали основным инструментом маркетинга во всем мире для бесчисленного количества брендов. Но это заявление не может отрицать, что социальные сети представляют собой деликатное игровое поле, способное создать как преимущества для компаний, так и кризис, который может разрушить их репутацию.

Если у вас есть сомнения по этому поводу, преимущества базы данных line спросите бывшую Мисс Вселенная Алисию Мачадо , которая до сих пор является объектом насмешек за ее твит, сделанный в 2010 году в контексте того, что представлял собой ракетный удар Северной Кореи по Южной Корее.

ЭЛИС МАЧАДО

Теперь, оставив таблоидную тему, мы сосредоточимся на представлении различных ошибок, допущенных всемирно известными брендами, и их действий по преодолению кризиса, которые во многих случаях представляют собой появление возможности генерировать вокруг себя «позитивный» охват .

Как комьюнити-менеджеру избежать ошибок в социальных сетях
Но прежде чем анализировать каждый случай, мы считаем приоритетным определить три действия, которые, какими бы очевидными они ни казались, должны быть приняты во внимание каждым комьюнити-менеджером, чтобы выйти невредимым из такого рода ситуации:

Как обычно, CM обычно одновременно отвечают за нескольких клиентов, поэтому перед публикацией важно проверить, под какой учетной записью они вошли . Представьте себе, что произошло бы, если бы такая компания, как McDonald's, опубликовала что-нибудь о «Необходимости пить Gatorade до, во время и после физической активности», без сомнения, это несоответствие, которое стало бы предметом насмешек.
Использование ситуаций высокой видимости обычно является фундаментальным фактором для немедленного создания вирусного контента (стремление, которое может иметь любой бренд). Проблема здесь в том, что, как бы утомительно это ни звучало, в таких случаях необходимо пройти процедуру одобрения клиента. Давайте сохраним электронные письма , достаточно иметь группу WhatsApp для всех участников.