如果您需要在像 COVID-19 这样的危机情况下与订阅者沟通,我们建议采取以下最佳做法:
如上所述,优先考虑对收件人真正有用的通信,并避免利用危机发送与营销相关的电子邮件。
如果您还没有这样做,请使用 SPF、DKIM 和 DMARC 对您的域名进行身份验证,以避免网络钓鱼尝试。
不要向所有联系人发送电子邮件。相反,要细分联系人列表,只针对活跃订阅者。
不要使用新创建的域名发送电子邮件。相反,请使用常用域名的子域名,以避免成为垃圾邮件发送者而不是合法发件人。
不要写一些会引起收件人焦虑的信件,因为这可能会导致收件人恐慌。
最重要的是,照顾好自己和周围的人。
关于 Simon:Simon Bressier是Mailjet的交付 中国电话号码数据 与合规经理。他现居巴黎,目前在位于第 17 区的客厅里工作。
我们同舟共济
图中:Email on Acid首席执行官兼联合创始人 John Thies正在用他的思维将世界像素化
我们都身处这个未知领域。100 年来,没有人见过这样的事件。由于经济不确定性、失业率飙升、人们被迫在家工作、孩子们远程上学——事实上,我正和我 7 岁的儿子并肩工作——我们不能指望人们像一个月前那样通过电子邮件互动。不要
只是为了发邮件而发邮件
退一步想想你是否真的需要发送营销活动,或者你是否可以暂停一下。如果你确实需要发送电子邮件,请撰写一条能引起每个订阅者共鸣的信息。这不仅包括视觉内容,还包括从可访问性角度如何解读它。如果你还没有关注电子邮件可访问性,那么现在就是最好的时机。我们都在一起,没有什么比确保你的营销活动完全可访问更能体现你对订阅者的承诺了。