社交媒体智能：它是什么以及为什么你需要它

[roseline371274]

想要更好地了解客户的行为以及如何与他们互动？社交媒体智能可能是答案。

通过关注目标受众的对话（既包括有关您的品牌的对话，也包括您所在行业的更广泛话题），您可以深入了解他们的想法、他们关心的事物以及他们的动机。这些信息可用于制定数据驱动的战略。

如果您一直在梦想社交媒体智能可以带来的可能性，那么这里将指导您了解它是什么以及为什么您需要它。

奖金！！！在我们完整的高级社交聆听指南中发现从受众、竞争对手、行业 巴哈马数字数据集 和最喜欢的理想品牌收集见解和信息的最佳方式。
立即下载
什么是社交媒体情报？
社交媒体情报是从社交媒体对话中收集数据以指导您未来的营销活动的实践。

与仅仅监控对话的社交监控不同，社交媒体智能更进一步，使用数据中的模式和趋势来为决策提供信息。

例如，希望利用社交数据智能的营销人员可能会跟踪 Instagram、Facebook 和 Twitter 对话，以衡量对其品牌或产品的情绪。他们随后可以使用这些数据更有效地定位广告。或者，更改他们在博客上撰写的主题。

社交媒体情报还可用于分析人口统计数据、发现客户行为趋势和跟踪竞争对手活动。所有这些信息都可用于指导活动、创建更有效的内容并提高社交媒体活动的投资回报率。

嘘：想了解更多关于社交聆听如何为你的社交媒体情报提供信息吗？观看以下视频：


社交媒体情报的 4 个主要组成部分
社交媒体情报由四个主要部分组成：监控、收集、分析和采取行动。下面简要介绍一下。

1. 监控
社交媒体情报的第一步是监控目标受众活跃的多个社交网站。这让您能够观察人们在多种情况下对产品或服务的反应，并跟踪正在发生的对话类型。