来自不同来源的可追踪接触点并不总是可得或易于集成。
虽然您用来接触客户的许多平台或渠道都采用了归因模型并根据结果呈现绩效报告,但在收集和分发数据方面,它们并不公正。
对您最有帮助的信息可能不是您的合作伙伴想要收集的信息。此外,他们的归因分析仅限于平台或渠道影响范围内发生的客户互动——这是一个“围墙花园”。
Ongage 的电子邮件营销平台使您能够将数据导出到您的 CRM 或其他数据存储平台,并从您的 CRM 导入数据并返回。
GoSquared 或 Google Analytics 等服务整合了一些归因数据,并可能允许您使用单点或多点触控模型创建报告。但这些服务并不全面。
此外,每个组织使用不同的方法来识别转化事件、影响这些转化的因素(接触)以及它们之间的链接。
这种缺乏统一性的一个显著例子是不同供应商和平台使用 智利电话号码数据 的回顾或归因窗口。大多数营销渠道的默认归因窗口同样很短,这限制了其数据可以提供的洞察。
Google Ads 的最大转化窗口为 90 天。如果买家在该窗口之外查看了广告,则不会将其记录为影响转化的接触点。
Facebook 的广告归因系统使用 7 天或 1 天的窗口来衡量广告操作,以进行点击归因,并使用一天的窗口来衡量展示。移动营销和归因平台。
AppsFlyer 的归因窗口最长为 7 天(可与特定用户关联的数据),而概率识别和浏览归因最长为 24 小时。
最适合您品牌的归因窗口将与您的销售周期长度相一致——可能持续几天、几个月甚至几年。
当买家的旅程漫长或复杂时,各个供应商提供的有限信息可能无法付诸行动,甚至更糟的是,会让您误入歧途。
现代多点触控归因平台减轻了数据不完整或有偏见的风险,汇集了来自整个组织乃至更广阔范围的信息,从而准确了解您的客户及其旅程。
Nielsen、Heap、LeadRx 和 LiveRamp 等公司正在整合来自付费和自然渠道(包括联网电视 (CTV))的数据。Snowflake 和其他客户数据平台也在加紧填补营销人员的知识空白。