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现场服务中重要的 8 个指标 — 以及如何改进它们
工厂里的一名女士手持平板电脑，查看现场服务指标
现场服务管理解决方案的主要优势在于可以更好地了解现场服务 KPI，了解现场发生的情况。[Gorodenkoff / Adob​​e Stock]
如果您没有看到您想要的性能，或者您正在寻求提高效率，请关注这些重要指标。
塔克西娜· 埃马诺
2023 年 10 月 11 日
阅读时间：7 分钟
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有八个关键的现场服务指标可以衡量现场服务管理的成功程度——从战术到客 巴哈马 whatsapp 数据 户满意度。如果您正在寻找一种提高效率和增加收入的方法，那么设置现场服务 KPI 可以帮助您的业务蓬勃发展。我们概述了一些简单的修复和功能，可以帮助您实现积极的现场服务结果并更快地实现价值。

，那么您已经走上了为未来业务做好准备的正确道路。下一步是将您的现场服务管理解决方案连接到您的客户关系管理(CRM) 平台，以全面了解您的客户。这可以帮助您了解哪些方面有效以及哪些方面可以改进。

然后，您将更好地了解重要的现场服务指标，从战术指标（例如首次修复率和到达现场的时间）到所有现场服务 KPI 中最重要的指标：客户满意度。如果您在这些方面没有看到改进，这里有一些简单的修复和功能，可以为您的客户带来积极的结果并为您降低运营成本。

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