новой модели Business-to-Business-to-User

[sadiksojib35]

Мы вступаем в новую эпоху здравоохранения, эпоху «социального здоровья», где фокус сместился на информированных пациентов-потребителей. Благодаря постоянно растущему доступу к информации наши пациенты-потребители теперь имеют больше возможностей, чем когда-либо, делать выбор самостоятельно, исследуя и даже пок база данных номеров телеграмм намибии упая онлайн все, от планов медицинского страхования и врачей до медицинского оборудования и страховых полисов.

Поскольку цифровая революция разрушает традиционный способ ведения бизнеса в сфере медицины и здравоохранения, возникает необходимость в общении как с посредниками-клиентами (плательщиками), так и с пациентами-потребителями. Это означает переход от более традиционной модели Business-to-Business (B2B) к (B2B2U©). Потому что в конце дня, даже если вы не продаете напрямую своим пациентам-потребителям, вам все равно нужно взаимодействовать с ними, чтобы понимать их проблемы, удовлетворять их потребности и в конечном итоге создавать спрос снизу вверх для вашего бренда.

Этот переход к модели B2B2U начинается с определения ваших пациентов-потребителей и сбора информации об их проблемах. Как только вы их определили, вы можете открыть прямые каналы общения с ними, предложить им ценную информацию, а также показать им, как ваши услуги или продукты предлагают реальную ценность и помогают решать их проблемы.

Одна из проблем в этом подходе — убедиться, что вы не ставите под угрозу свои отношения с платящими клиентами, когда начинаете общаться напрямую с вашими пациентами-потребителями. Это можно решить, вовлекая их в процесс и сохраняя полную прозрачность относительно вашей цели, то есть повышения узнаваемости бренда и стимулирования спроса (а не продажи напрямую пациентам-потребителям).

Хотите узнать больше о том, как создать выгодную ситуацию как для вас, так и для ваших клиентов-посредников?