授权、激励和奖励您的代理
虽然拥有合适的呼叫中心技术至关重要,但人员才是呼叫中心的骨干,
同样重要的是确保他们得到授权、激励和良好的照顾。首先,应授权座席采取主动行动,并在他们认为有助于达成交易时不按剧本行事。
大,代理商很容易精疲力竭,失去动力,因此需要不断鼓励、激励和 秘鲁电话号码数据 认可他们,并通过金钱和非金钱奖励来奖励他们的出色表现。
总结
通过遵循上述最佳实践,您可以改进外拨呼叫中心策略,增强销售拓展工作,
将更多潜在客户转化为客户,并最终推动更多销售。借助正确的呼叫中心技术、增强的人工智能功能以及经过适当培训、授权和激励的呼叫中心代理,您的销售转化率必将提高。