Realm 的 AI 自助服务功能允许预测代理和客户通过轻松访问 Amazon Q 进行自助服务，从而创建生成式 AI，为建议的代理响应和操作提供解决方案，以解决客户查询。Realm 可以快速将 AI 用例变为现实，确保联络中心始终处于技术创新的前沿。SaaS 平台为语音分析、指导、路由和商业智能提供了强大的解决方案。
“我们一直致力于通过创新解决方案为企业提 厄瓜多尔 whatsapp 数据 供支持，而 Realm 正是这一承诺的证明。它不仅仅是一个 SaaS 解决方案；它为 Amazon Connect 客户提供了改变游戏规则的解决方案，能够提供增强的客户体验和卓越运营。”- Paul Soligon，USANA 总裁兼 CRO Realm 是一个领先的平台，可促进 Amazon Connect 的无缝集成和部署，为旨在改善客户互动的企业提供可扩展且经济高效的解决方案。
自定义功能、开箱即用的报告、仪表板交互和独特的配置体验超越了传统 CCaaS 平台的标准产品。 Realm 可通过与 USAN 的直接合作以及在 AWS Marketplace 上获得，其定价基于消费，可与完整的托管服务相结合。USAN 致力于树立卓越标准，继续引领为企业配备最先进的联络中心解决方案。 有关 USAN 的更多信息，请访问 。