“定性方法可以使神经多样性文献受益，因为它使神经多样性参与者能够提供开放式反应，与预先生成的定量量表项目相比，这些反应受到的限制更少，可以反映专业研究人员的先入为主的观念。”
发现 Slack
会员专属频道中出现了许多活跃的、主题式的对话。受访者更愿意在这个安全的空间中分享他们的真相，甚至表达不同意见。Smyth 进行设计研究的方式有效地减少了社会期望偏见（本能地说别人想听的话）。它还降低了情绪分析偏见（误解行为和情绪）。
他将更准确的情绪分析归功于表情符号的通用语言。斯迈思将 Slack 表情符号反应 台湾 whatsapp 号码数据 描述为类似于净推荐值(NPS) 的脉搏检查，净推荐值是衡量亲和力的标准关键绩效指标。在这种情况下，它显示了雇员与雇主关系的强度。
最后，该渠道提出了需要解决的关键员工体验挑战。
包容性设计的见解
史密斯在他的研究结果中确定了许多主题。鉴于之前的设计研究并未改变神经多样性员工的沟通方式，许多问题长期以来一直未被发现。
“不准确或考虑不周的设计研究可能会产生隐形用户，”他说，并指出你无法解决未被发现的问题。
研究人员从认识到人们处理信息的方式不同中获益匪浅。Smyth 鼓励每个人从以下问题开始：“您喜欢以何种方式与人沟通？ ”当他将这一问题应用于 EX 项目时，他收到了有用的反馈。这也是他个人层面上的想法。他现在将自己的神经多样性视为自己在设计方面的超能力。