BY-опубликуйте себя в цифровом формате24 октября 2023 г. Комментарии (0)
WhatStation, расширение, связанное с RD Station CRM, позволяет отправлять и получать сообщения в WhatsApp непосредственно через платформу, автоматически записывая все взаимодействия с клиентами.
Некоторое время назад WhatsApp перестал быть просто адрес в германии для обмена сообщениями и стал мощным инструментом для бизнеса. Гибкость — это ключевое слово, которое объясняет, почему WhatsApp приобрел наибольшее количество пользователей среди бразильцев в цифровом мире.
Имея более 169 миллионов пользователей в Бразилии, компании воспользовались платформой для гибкого общения со своими клиентами, решая проблемы в режиме реального времени. А благодаря расширению WhatStation, интегрированному в RD Station CRM, возможности использования WhatsApp в качестве канала продаж расширились, что сделало его еще более важным для компаний.
Именно это вы узнаете из этой статьи, в которой представлена вся информация, необходимая для включения WhatStation в повседневную деятельность вашей компании. Хорошее чтение.
Что такое WhatStation?
WhatStation — это БЕСПЛАТНОЕ расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет интегрировать основные функции RD Station CRM непосредственно в WhatsApp Web, версию, доступную с вашего компьютера.
Как вы увидите подробно ниже, с помощью этого расширения компании, использующие платформу RD, могут управлять своими переговорами и взаимодействием с клиентами, не покидая WhatsApp, что делает процесс продаж более гибким и эффективным.
Как работает WhatStation?
После установки в браузере WhatStation позволяет пользователям управлять своими переговорами и другими рутинными задачами по продажам и обслуживанию непосредственно в веб-версии WhatsApp. Это означает, что для выполнения операций не требуется доступ к CRM.
Для чего нужна WhatStation?
Как упоминалось ранее, WhatStation служит связующим звеном между RD Station CRM и WhatsApp. На практике это позволяет пользователям RD выполнять различные задачи непосредственно в WhatsApp, что особенно полезно для компаний, которые считают приложение для обмена сообщениями Meta одним из своих основных каналов получения дохода.
В этом контексте список задач, которые можно выполнить с помощью WhatStation, включает в себя:
Создание персонализированных сообщений
В зависимости от стадии процесса продажи, на которой находится клиент, можно создавать и отправлять персонализированные сообщения непосредственно через WhatsApp.
Запись заметок
Во время или после разговора вы можете делать важные заметки, которые будут автоматически сохраняться в RD Station CRM.
История разговора
Все разговоры и аудио, которыми обмениваются клиенты, сохраняются, что позволяет осуществлять непрерывный и детальный мониторинг каждых переговоров.
Управление переговорами
Если клиент свяжется с вами, вы можете создать новые переговоры, связать этот контакт с существующей компанией в CRM или отредактировать детали текущих переговоров.
Обновление воронки продаж
Прямо через WhatsApp можно изменить стадию переговоров, обновить статус и даже указать причину, по которой переговоры были проиграны.
Создание задачи
WhatStation позволяет вам устанавливать задачи и напоминания, чтобы гарантировать, что никакие важные детали не будут забыты или потеряны.