电子商务的基本法则之一就是,在最初的销售中,你很可能会亏钱。这是可以理解和接受的。接下来的部分才是决定你的生意是否成功的关键。
CLV 是成功发展业务与彻底失败之间的分界线。长期客户保留策略需要以提高 CLV 为目标。如果您能做到这一点,您就可以获得更高的投资回报率。
努力提高 CLV 需要在一个方向上进行合理规划——消除获取客户的初始成本。现有客户的每一次重复购买都会让你离目标更近一步。
让我们来看看 CLV 对您的业务重要的七个基本原因。
CLV 不是您通常使用的电子商务指标。您不需要每天早上都跟踪它,但忽视它 萨尔瓦多whatsapp 数据 会让您比您想象的更快地陷入困境。它旨在促进您的电子商务业务增长和公司的财务健康。它铭刻在您通往成功和令人满意的收入的道路上。
它有助于建立客户关系
您可能已经猜到了,客户关系越弱,重复销售就越少。如果您没有一批忠诚的核心客户,您的 CLV 就注定会很低。
提高客户保留率主要取决于了解客户。如果你适应他们的购买习惯,你会看到整体 CLV 上升。客户参与是电子商务的必需品。
它是产品质量的评判者
低 CLV 意味着两种可能:您的客户不知道您的产品优势,或者您的产品根本无法像您想象的那样工作。这两种情况都会让客户不满意,从而导致销售量减少。
它可以帮助您预算
了解从客户那里获得的收入可以让您知道要花多少钱。无论是为了获取客户还是留住客户,CLV 都会显示您可以为不同的客户活动支付多少费用。增加 CLV 会为您的业务带来新的投资机会。如果您知道自己的预算限制,您就可以安全地发展和扩张。
5.您可以找到您的业务中最有价值的客户。
重复购买的催化剂是了解你的客户。 CRM 检查可以让你追踪花费很多的客户。 简单的研究会让你知道他们在什么方面花费最多。 这让你能够比其他产品更多地推广某种产品。