公关专业人士在日常工作中经常遇到一个误解:认为互联网和社交网络代表“虚拟”世界,而传统媒体恰恰相反,是“现实”世界的大使。然而,现实恰恰相反,《明镜周刊》的萨沙·洛博 说道。
公共关系与网络网络的“敌意”可以追溯到世纪初。当时,被誉为现代公共关系之父的艾维·李将新闻稿变成了企业和机构与公众最重要的沟通工具。一个世纪后,新闻稿仍然很重要,但它们不 捷克共和国 WhatsApp 数据 能被视为与公众沟通的工具。洛博强调,它们只是公共关系专业人士用来试图说服记者向公众传达某些新闻的“诱饵”。
新闻稿实际上是大众媒体所代表的“虚幻”世界的象征。洛博回忆道,如今“真实”世界的心脏在互联网上跳动。
尽管公共关系的名字暗示了相反的含义,但正如艾维·李在近一个世纪前所设想的那样,公共关系未能与公众建立联系。它的目标不是现实世界,而是大众媒体的“人造”世界。
洛博解释说,在公共关系中,与公众的沟通是间接的,中间人始终是记者。另一方面,在互联网和现代社交网络中没有中介。这些渠道上的沟通不受任何类型的限制,并且完全直接。
此外,社交网络与传统媒体不同,信息洪流巨大,以至于很多习惯于在风平浪静的水域“航行”的公关人士,最终被的浪潮吞没。
正如博雅公关针对谷歌的失败公关活动所证明的那样,在数字时代,仅仅有一个良好的新闻议程来与公众建立联系是不够的。洛博总结道,这样的伎俩已经“过时”,只有在上个世纪可预测的媒体世界中才有效。