您是否知道,在56%的情况下,社交网络被用作新销售机会的来源?结果,社交销售技巧已经从“很好有”变成了“必须有”。
无论您从事金融服务、房地产、法律、B2B 销售还是其他领域的工作,如果不应用社交销售,您都会远远落后于竞争对手。
因此,此博客将激励您致力于实施此类销售并体验其提供的所有好处。另外,在本文的其余部分中,了解该领域的专家给出了哪些建议以及如何应用它们。
在社交网络上销售
社交网络上卖什么?
社交销售是一种潜在客户开发策略。销售的重点是利用社交媒体渠道与潜在客户建立联系并建立关系,最终目标是向他们销售产品或服务。
将社交销售视为现代关系建设。在社交媒体上积极与潜在客户联系可以帮助您成 拉脱维亚数据 为客户准备购买时第一个考虑的品牌。虽然这个概念听起来很像社交媒体营销或影响者营销,但主要区别在于规模以及如何联系和建立关系。社交销售的重点是建立一对一的联系,最终目标是增加销售额。相比之下,社交媒体营销和影响者营销使用一对多的沟通。
因此,通过社交销售,卖家可以在社交媒体平台上直接与潜在客户沟通。这种类型的销售主要集中在社交网络上,例如:LinkedIn、Twitter、Instagram 和 Facebook。然而,需要强调的是,社交销售并不是简单地将文本和图像放在网络上,而没有在该计划之前进行适当的计划和研究。互动应该变得有意义,并将您的品牌展示为问题的解决方案。强调产品对品牌的价值自然会吸引正确的目标受众并推动销售。
在社交网络上销售
旧的销售方法与社交销售方法
尽管传统技术仍然在一定程度上对业务做出贡献,但新时代的社交销售技术正在迅速兴起并占据主导地位。
社交销售是与潜在客户联系和沟通的一种方式。它可以让您在一天内完成的销售量比使用标准电话或电视广告在更长的时间内完成的销售量还要多。
下图显示了这两种方法之间的差异。
旧的销售方法与社交销售方法
在社交网络上销售有什么好处?
现在我们已经定义了传统销售方法和社交销售方法之间的差异,现在是时候看看社交销售能带来什么好处了。下面列出了其中一些:
与竞争对手相比,销售额更高- 78% 的社交媒体营销人员已被证明优于非社交媒体营销人员。
缩短销售周期——“销售状况”报告发现,与会见客户相比,虚拟连接将其提高了3.2 倍之多(当我们谈论在这两种类型的销售上投入相同的时间时)。
建立信任- 社交销售可让您在个人层面上与客户建立关系,这对重复购买和获取新客户产生积极影响
建立持久的销售关系- 回答问题、快速响应、直接向潜在客户和客户提供宝贵的资源。
接触更多客户- 提高销售速度将使您比传统销售方法更快地接触更多潜在客户。
专家在社交网络上销售的建议
在本文的其余部分中,找出该领域最知名的专家将哪些步骤和技巧列为关键。
谁是你的观众?
要了解潜在客户和顾客的行为,您需要做的第一件事是回答以下问题:
他们通常属于什么年龄段?
他们的兴趣是什么?
他们还有哪些共同的人口统计数据?
他们使用哪些社交媒体平台?
使用社交媒体信息与潜在客户建立联系
当您准确地找到并利用对建立客户关系至关重要的信息时,社交媒体销售才能真正发挥影响力。 LinkedIn 就是一个例子,您可以根据共同的经历、兴趣和联系与潜在客户建立联系 - 您可以祝贺他们取得新的成功,或者不时向他们发送个性化消息。
缩短销售周期
缓慢的销售周期可能意味着佣金之间需要很长的时间,以及申请和通过关系进行数月才能完成最终销售。销售周期也可能会让高级员工感到沮丧,从而导致需要实现收入目标的销售人员陷入内部困境。
社交销售可以通过在研究的关键时刻与潜在客户互动来缩短销售周期。它可以让您回答潜在客户当时提出的问题。特别注意这一点很重要,因为当你在市场上有很多竞争对手时,如果你没有及时做出反应,你的客户就会转向竞争对手。