由于大多数公司提供孤立的面对面和数字体验，因此只有三分之一的受访者认为他们的关键渠道（网站、社交媒体、应用程序、付费搜索）在推动产品/服务发现和获取新产品方面非常有效，这一点也就不足为奇了。顾客。
如果没有潜在的共享思维，仅仅提供看似全渠道的体验是不够的。为了实现有意义的增长，B2C 组织必须首先利用地点的重新重要性和升值。决策者非常清楚这一点。 75%的受访者表示，他们的实体店对于未来三年的整体业务绩效将非常重要或至关重要。
男子走过电子商店的走廊
对于具有前瞻性思维的公司来说，这种个人复兴可能包括最大化物 土耳其电话数据 理体验可以提供的价值（例如，与产品和/或产品专家互动），通过投资本地业务来培养信任，以及利用本地化媒体来增加个人风格。
当然，位置只是一方面。正如该研究充分表明的那样，最有效的全渠道策略还会优先考虑定量和定性数据，并规范化努力以产生可行的见解。
迈出迈向全渠道的第一步
毫无疑问，全渠道给大多数 B2C 公司带来了复杂的挑战，而且毫无疑问，这些挑战需要尽早解决。用福雷斯特自己的话说：
公司现在需要解决无摩擦的[客户]体验以保持盈利，但了解从哪里开始可能与应对挑战一样令人生畏。
那么……下一步是什么？首先，请下载该研究的免费副本，其中包含许多实用建议。例如，投资不同类型的媒体是为顺利战略奠定基础的好方法。评估您当前的媒体和内容（付费、拥有、赚取；从国家到地方），并想象如何模糊数字和物理之间的界限，以便在正确的时间向正确的人传达正确的信息。
请重温我们由 Jay Baer 和 Forrester 的 Collin Colburn 主持的全渠道网络研讨会，分享您的见解，然后播放我们为营销迷、狂热鉴赏家和决策者打造的播客《Inside the Funnel》的全渠道剧集。最后，安排与 DAC 进行一次友好的交谈，DAC 是世界领先且最重要的绩效营销机构之一，也是企业对本地营销的权威。