您是否注意到,某些选择加入请求、表格或提示并未提及您将收到短信的卖家或公司名称? 这是因为新的 FCC 23-107 规则堵住了允许公司基于单一同意发送来自多个营销合作伙伴的短信的漏洞。这彻底改变了企业收集和使用消费者同意进行营销的方式。 根据新规定,为了安全起见,您可以采取以下措施: 采用全渠道营销方式,为每家公司获得每位客户的适当同意 获得直接、一对一的销售拓展许可,以便联系客户 告知消费者他们将从特定卖家收到的自动短信 确保内容与消费者最初的信息请求相关 拥有合法的同意记录 为了避免违反此规则,请提及消费者选择加入后将收到的合作伙伴、卖家或企业。
例如,使用这样的短语:“我同意接收来自 [公司名称] 的促销短信。” 此外,您还可以提供一个选项,让客户选择他们想要接收的消息的偏好。并且一如既往地提供一种直接的方式来选择退出短信营销信息。 了解短信营销的 GDPR 指南 GDPR是一项严格的欧洲数据隐私法,哈萨克斯坦 tg 粉 具有域外效力,适用于任何收集、处理或存储欧盟居民个人数据的美国企业。该法规规定了全面的数据保护标准,不遵守规定将受到严重的经济处罚,包括可能被处以最高 2000 万欧元(2146 万美元)或全球年营业额 4% 的罚款(以较高者为准)。 这些罚款由欧洲数据保护委员会 (EDPB) 强制执行,
无论公司处理欧盟居民数据的实际位置如何,都适用。 短信和数字通信的主要 GDPR 合规指南包括: 获得明确同意:在发送短信之前,确保用户提供明确、知情的同意。解释他们的数据将如何使用,并让他们可以选择随时撤回同意。 提供退出选项:每条短信都必须包含一个清晰、方便的方式,让收件人可以选择退出未来的消息。立即处理退出请求并更新您的联系人列表。 数据最小化:仅收集发送短信所需的数据。 数据安全:实施强有力的安全措施,保护用于短信通信的个人数据免遭未经授权的访问、意外丢失或泄露。 数据透明度:对用户数据在短信通信中的使用方式保持透明。
数据保留和删除:仅在必要时保留用于短信通信的个人数据。 使用 Plivo CX 满足您所有的 SMS 合规性需求 Plivo CX提供端到端的短信营销平台,使企业能够创建和管理个性化的消息活动。 通过这个平台,您可以根据特定属性细分您的客户群,在客户需要时准确发送短信以实现最大程度的参与,使用内置的人工智能驱动的文案工具大规模生成和修改短信并监控活动的影响。 最棒的是,该平台利用了 Plivo 覆盖全球 220 多个国家的优质运营商网络。这种低延迟网络可确保公司将短信营销费用降低 70%,同时将营销活动的投资回报率提高 3 倍。 除此之外,Plivo 的SMS API 平台还提供多种功能来帮助企业保持 SMS 合规性:
内置合规管理:该平台自动处理监管和数据合规要求,允许企业扩展其短信运营。 自动退出处理:系统自动处理长代码上的客户退出消息,如“停止”和“取消”,确保遵守消息传递规定。 智能速率限制:实施自动控制以保持符合特定于每个国家/地区源号码的消息频率和吞吐量规定。 消息安全:短信内容绝不会存储在消息详细记录中,并且所有调试日志会在 30 天后自动清除。 敏感数据处理:为医疗保健和受监管行业提供特殊功能,包括禁用日志记录和电话号码屏蔽功能的选项。