Не хвалюйцеся, калі вы ніколі не лічылі сябе чалавекам лічбаў
Адсочванне вашага бізнесу падобна на адсочванне вашай вагі. Проста сачыце за лічбамі і карэктуйце іх па меры праходжання. Чытайце далей, каб даведацца, як рабіць гэта як прафесіянал.
Паглядзіце гэта відэа ад Джона Грымшоу, дзе абмяркоўваецца важнасць аналітыкі і вымярэння дадзеных:
Што такое маркетынгавая аналітыка?
Маркетынгавая аналітыка — гэта працэс адсочвання, вымярэння і справаздачнасці аб дадзеных вашай маркетынгавай дзейнасці, каб вы маглі аптымізаваць свае вынікі.
Простымі словамі, гэта працэс збору лічбаў, якія Дадзеныя тэлемаркетынгу паказваюць вам, як працуе ваш бізнес, і іх выкарыстання для паляпшэння продажаў.
Знешне аналітыка можа здацца складанай. Але на самой справе яна даволі простая. І яна мае вырашальнае значэнне для вашага поспеху.
Занадта часта маркетолагі прытрымліваюцца стратэгіі, якая «прыносіць задавальненне». Гэта прыводзіць да слабога маркетынгу і нізкіх продажаў. Але лічбы не хлусяць. Яны выразна кажуць вам:
Дзе ваш бізнес працуе дрэнна
Як расставіць прыярытэты ў сваім часе, альбо паляпшаючы слабыя бакі, альбо падвоіўшы намаганні ў тых галінах, у якіх вы дасягаеце поспеху
Найбольш паспяховыя кампаніі выкарыстоўваюць маркетынгавую аналітыку для кіравання сваёй стратэгіяй. Таму давайце паглыбімся ў гэта і паглядзім, што вам трэба ведаць пра маркетынгавую аналітыку.
Як вы можаце выкарыстоўваць маркетынгавую аналітыку для паляпшэння свайго бізнесу?
Маркетынгавая аналітыка пачынаецца з паказчыкаў. Паказчыкі — гэта лічбы, якія паказваюць, наколькі эфектыўна працуе ваш маркетынг.
Калі вы ведаеце свае паказчыкі, вы зможаце лёгка ўбачыць, што працуе, а што не. У гэтым раздзеле мы пагаворым пра тое, як вы можаце выкарыстоўваць гэтыя лічбы для паляпшэння свайго бізнесу.
Каб пачаць, вам трэба вырашыць, на якіх паказчыках вы хочаце засяродзіцца. Няма правільнага адказу для кожнага бізнесу. Лічбы, на якіх вы засяроджваецеся, залежаць ад мэтаў, якія вы ставіце перад сваім бізнесам .
Вы можаце выбраць любую сферу вашага бізнесу. Але гэта павінна быць тая сфера, якую вы хочаце актыўна ўдасканальваць. Як стваральнік курсаў, вашай мэтай можа быць:
Зарабіце $$ грошай у гэтым годзе ($100 тыс. гадавога даходу)
Атрымлівайце пэўную колькасць прапаноў, прададзеных штомесяц (50 новых студэнтаў у месяц)
Павышэнне пэўных паказчыкаў (на 10 працэнтаў больш праглядаў старонак)
Пасля таго, як вы вызначыце сваю мэту, вы будзеце ведаць, на якія лічбы хочаце паўплываць. Для большасці стваральнікаў курсаў найбольш важныя наступныя паказчыкі:
Здымак экрана з графікай, якая паказвае чысты прыбытак, колькасць падпісак, прагрэс прадукту, падпіскі, прагляды старонак і прададзеныя прапановы.
Пасля таго, як вы дакладна вызначыцеся, як хочаце палепшыць свой бізнес, вы можаце пачаць тэставаць розныя спосабы дасягнення гэтай мэты . Калі ваша мэта — 50 новых студэнтаў штомесяц, вы можаце вырашыць праводзіць штомесячныя вэбінары. Або, магчыма, вы запусціце партнёрскую праграму.
Пасля таго, як гэтыя кампаніі будуць настроены, вам трэба будзе сачыць за сваімі лічбамі (паказчыкамі), каб убачыць, ці дапамагаюць вашы дзеянні дасягнуць вашай мэты.
Прыклад: Выкарыстанне маркетынгавай аналітыкі для абгрунтавання вашага маркетынгу
Дапусцім, вы сканцэнтраваны на вэбінарах, але не атрымліваеце ніякіх продажаў. У вас ёсць дзве магчымыя праблемы:
магчыма, вашы вэбінары не дасягаюць мэты . Вам трэба будзе паглядзець на паказчыкі вэбінараў (узровень наведвальнасці і месцы, дзе людзі перастаюць глядзець). Затым вам трэба будзе праверыць розныя метады для паляпшэння гэтых вынікаў.
Магчыма, вэбінары не прыцягваюць вашых найлепшых кліентаў
Калі ніхто не рэгіструецца, або калі людзі, якія наведваюць, не зацікаўлены ў вашым курсе, вы можаце арыентавацца не на тых людзей. Праблемай можа быць мэтавая старонка вашага вэбінара. Або, магчыма, вэбінары — не ваш найлепшы маркетынгавы канал.
Такія рашэнні з'яўляюцца ключом да паляпшэння вашага бізнесу. Але яны немагчымыя без маркетынгавай аналітыкі. Лічбы вельмі выразна паказваюць, дзе ваш маркетынг і продажы слабыя, таму вы можаце дыягнаставаць і ўмацоўваць гэтыя вобласці.
Тады проста трэба сачыць за сваімі лічбамі. У ідэале вашы паказчыкі будуць пастаянна расці. Але калі яны калі-небудзь рэзка падаюць, вы хочаце ведаць пра гэта адразу, каб вы маглі высветліць, чаго не хапае, і хутка скарэктаваць сваю стратэгію, каб заставацца прыбытковым.
Тое, што мы толькі што апісалі
гэта нефармальны падыход да маркетынгавай аналітыкі. І, шчыра кажучы, гэта можа быць так проста: пастаўце мэту, праверце, вымярайце і карэктуйце.
Але вы таксама можаце стварыць фармальны працэс, які будзе даваць вам разнастайныя дадзеныя штодня, штотыдзень і штомесяц. Такім чынам, давайце паглядзім, як вы можаце стварыць афіцыйную праграму маркетынгавай аналітыкі, якая дапаможа вам пастаянна ўдасканальваць свой бізнес.