एसएमएस मार्केटिंग के हो?
एसएमएस मार्केटिंग भनेको व्यवसायहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई टेक्स्ट मेसेज पठाएर आफ्नो उत्पादन वा सेवाको बारेमा जानकारी गराउनु हो। यसमा नयाँ अफर, छुट, महत्त्वपूर्ण जानकारी वा घटनाको सूचना दिन सकिन्छ। त्यसकारण, यो फोन नम्बर सूची खरीद गर्नुहोस् ग्राहकहरूसँग सीधा सम्पर्क स्थापित गर्ने एक राम्रो तरिका हो। यसको अर्को फाइदा यो हो कि सन्देशहरू तुरुन्तै पुग्छन्।
किन एसएमएस मार्केटिंग महत्त्वपूर्ण छ?
एसएमएस मार्केटिंगको सबैभन्दा ठूलो फाइदा यसको उच्च 'ओपन रेट' हो। तथ्यांकअनुसार, ९८% भन्दा बढी एसएमएसहरू पठाइए लगत्तै खोलिन्छन्। यसको तुलनामा इमेलको 'ओपन रेट' निकै कम हुन्छ। त्यसैले, तपाईंको सन्देश ग्राहकसम्म पुग्ने सम्भावना धेरै हुन्छ। यसको अतिरिक्त, यो एक लागत-प्रभावी माध्यम पनि हो।
यसको अर्को महत्त्वपूर्ण पक्ष भनेको यसको व्यक्तिगतकरण हो। तपाईंले ग्राहकको नाम र अन्य जानकारी प्रयोग गरेर सन्देशलाई व्यक्तिगत बनाउन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकलाई विशेष महसुस गराउँछ। त्यसैले, ग्राहकको विश्वास र सम्बन्ध अझ मजबुत हुन्छ। यसबाट तपाईंको व्यापार पनि बढ्छ।
नेपालमा एसएमएस मार्केटिंगको अवस्था
नेपालमा पनि एसएमएस मार्केटिंगको प्रचलन बढ्दो छ। साना तथा मझौला व्यवसायहरूले पनि यसलाई प्रयोग गर्न थालेका छन्। उनीहरू आफ्ना ग्राहकलाई नयाँ उत्पादन र विशेष अफरको बारेमा जानकारी दिन्छन्। यसले गर्दा उनीहरूको बिक्रीमा वृद्धि भएको छ। साथै, ग्राहकहरू पनि अद्यावधिक रहन्छन्।
यसको प्रयोग बैंक, वित्तीय संस्था, शैक्षिक संस्था, र खुद्रा पसलहरूले व्यापक रूपमा गरिरहेका छन्। उदाहरणका लागि, बैंकहरूले ग्राहकलाई लेनदेनको सूचना पठाउँछन्। यसैगरी, स्कूलहरूले अभिभावकलाई महत्त्वपूर्ण सूचना पठाउँछन्। त्यसैले, यसको प्रयोग धेरै क्षेत्रमा उपयोगी साबित भएको छ।