यसको माध्यमबाट, ग्राहकहरूसँग बलियो सम्बन्ध स्थापित गर्न सकिन्छ। यसले तपाईंको बिक्री बढाउन र व्यवसायलाई दिगो रूपमा विस्तार गर्न सहयोग पुर्याउँछ। यसका अतिरिक्त, सन्देशहरू लगभग सबैले पढ्ने भएकाले, तपाईंको सन्देश ग्राहकसम्म पुग्ने सम्भावना धेरै हुन्छ। यसले तपाईंको मार्केटिङ लगानीमा उच्च प्रतिफल (ROI) पनि दिन्छ।
Shopify टेक्स्ट मार्केटिंगको महत्त्व
Shopify टेक्स्ट मार्केटिंगको महत्त्व आधुनिक ई-कमर्समा झन् बढेको छ। यसको सबैभन्दा ठूलो फाइदा भनेको यसको उच्च खुला दर (open rate) हो। अधिकांश सन्देशहरू पठाइएको केही मिनेटभित्रै पढिन्छन्। यसले तपाईंको मार्केटिङ अभियानलाई तुरुन्तै प्रतिक्रिया दिने बनाउँछ। यसको माध्यमबाट, तपाईंले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको जन्मदिनमा विशेष छुट दिन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकलाई मूल्यवान महसुस गराउँछ। अझ उच्च-गुणस्तरका ग्राहकहरू प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ? इमेल लिडहरू प्राप्त गर्न भाइ सेल फोन सूची मा जानुहोस्।
यसका अतिरिक्त, Shopify मा टेक्स्ट मार्केटिंगले अर्डर कन्फर्मेसन, डेलिभरी अलर्ट, र अपोइन्टमेन्ट रिमाइन्डरहरू पठाउन पनि मद्दत गर्छ। यो ग्राहक सेवा सुधार गर्ने एक उत्कृष्ट तरिका हो। यसले तपाईंको ब्रान्डप्रतिको विश्वास बढाउँछ। यो सानो व्यवसाय र ठूला दुवै कम्पनीहरूको लागि समान रूपमा लाभदायक छ। यसले तपाईंको मार्केटिङलाई अझ प्रभावकारी बनाउँछ।
टेक्स्ट मार्केटिंग सुरु गर्ने तरिकाहरू
Shopify मा टेक्स्ट मार्केटिंग सुरु गर्न केही सरल चरणहरू छन्। सबैभन्दा पहिले, तपाईंले Shopify एप स्टोरमा उपयुक्त टेक्स्ट मार्केटिंग एप खोज्नुपर्छ। त्यहाँ धेरै लोकप्रिय विकल्पहरू उपलब्ध छन्। जस्तै, Klaviyo, Postscript र SMSBump। यी एपहरूले तपाईंलाई ग्राहकहरूको सूची व्यवस्थापन गर्न, सन्देशहरू बनाउन, र अभियानहरू चलाउन मद्दत गर्छन्। एप स्थापना गरेपछि, तपाईंले ग्राहकहरूको अनुमति लिनुपर्छ।
ग्राहकको स्पष्ट अनुमतिबिना सन्देश पठाउनु कानुनी रूपमा अवैध हुन सक्छ। यसले तपाईंको ब्रान्डको छविमा नकारात्मक असर पार्न सक्छ। यसका लागि, तपाईंले चेकआउटको समयमा वा साइन-अप फारममा ग्राहकहरूलाई सन्देश प्राप्त गर्ने विकल्प दिन सक्नुहुन्छ। तपाईंले ग्राहकलाई उनीहरूको मोबाइल नम्बरको बदलामा विशेष छुट पनि दिन सक्नुहुन्छ।
सन्देशको सामग्री र समय व्यवस्थापन
टेक्स्ट मार्केटिंगको सफलताको लागि सन्देशको सामग्री र समय व्यवस्थापन महत्वपूर्ण हुन्छ। सन्देशहरूलाई छोटो, स्पष्ट, र आकर्षक बनाउनुहोस्। सन्देशमा स्पष्ट कल-टु-एक्शन (call-to-action) समावेश गर्नुहोस्। यसले ग्राहकलाई के गर्नुपर्छ भन्ने स्पष्ट दिशा दिन्छ। जस्तै, "अहिले नै खरिद गर्नुहोस्" वा "डिस्काउन्ट कोड प्रयोग गर्नुहोस्"।
गलत समयमा सन्देश पठाउँदा ग्राहक चिढिन सक्छन्। त्यसैले, ग्राहकहरूलाई सन्देश पठाउनको लागि उपयुक्त समय छान्नुहोस्। सामान्यतया, बिहान १० बजेदेखि बेलुका ८ बजेसम्मको समय उपयुक्त हुन्छ। तपाईंले आफ्नो लक्षित ग्राहकहरूको समय क्षेत्रलाई पनि ध्यानमा राख्नुपर्छ। यसले तपाईंको सन्देश सही समयमा सही व्यक्तिसम्म पुग्छ भन्ने सुनिश्चित गर्छ।
Shopify टेक्स्ट मार्केटिंगको लागि एपहरू
Shopify स्टोरमा धेरै टेक्स्ट मार्केटिंग एपहरू छन्। यी एपहरूले तपाईंको कामलाई धेरै सजिलो बनाइदिन्छन्। उदाहरणका लागि, Klaviyo एक लोकप्रिय मार्केटिङ अटोमेसन प्लेटफर्म हो। यसले इमेल र SMS दुवैलाई एकीकृत गर्छ। यसले तपाईंलाई ग्राहकको व्यवहारमा आधारित स्वचालित सन्देशहरू पठाउन मद्दत गर्छ।
Postscript पनि एक शक्तिशाली SMS मार्केटिंग एप हो। यो विशेष गरी Shopify को लागि डिजाइन गरिएको हो। यसले तपाईंलाई ग्राहकहरूलाई व्यक्तिगतकृत र स्वचालित सन्देशहरू पठाउन मद्दत गर्छ। अर्को, SMSBump ले ग्राहकहरूलाई अर्डर अपडेटहरू, कार्ट रिमाइन्डरहरू र विशेष अफरहरू पठाउन सहयोग गर्छ। यी सबै एपहरूले तपाईंको टेक्स्ट मार्केटिंग अभियानलाई सफल बनाउन महत्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्।
ग्राहकहरूलाई लोभ्याउने उत्कृष्ट तरिकाहरू
Shopify टेक्स्ट मार्केटिंग मार्फत ग्राहकहरूलाई लोभ्याउन विभिन्न तरिकाहरू छन्। तपाईंले ग्राहकहरूलाई विशेष अफरहरू, प्रोमो कोडहरू, वा सिमित समयका लागि उपलब्ध छुटहरू पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले तत्काल खरिद गर्न प्रोत्साहन दिन्छ। यसका अतिरिक्त, तपाईंले लोयल्टी प्रोग्राम (loyalty program) मार्फत ग्राहकहरूलाई पुरस्कृत गर्न सक्नुहुन्छ।
उदाहरणका लागि, "हाम्रो लोयल्टी प्रोग्राममा सामेल हुनुहोस् र १०% छुट पाउनुहोस्" भन्ने सन्देश पठाउन सकिन्छ। यसले ग्राहकलाई तपाईंको ब्रान्डसँग जोडिएर रहन प्रेरित गर्छ। तपाईंले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको कार्टमा छोडेका सामानहरूको बारेमा रिमाइन्डर सन्देश पनि पठाउन सक्नुहुन्छ। यसलाई कार्ट अबान्डनमेन्ट (cart abandonment) रिकभरी भनिन्छ।
अर्डर अपडेट र ग्राहक सेवा
Shopify टेक्स्ट मार्केटिंगको एक महत्वपूर्ण प्रयोग अर्डर अपडेटहरू दिनु हो। जब कुनै ग्राहकले अर्डर गर्छ, तपाईंले तुरुन्तै अर्डर कन्फर्मेसन सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकलाई ढुक्क गराउँछ। जब अर्डर पठाइन्छ, तपाईंले ट्र्याकिङ नम्बरसहितको सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। यसले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको सामान कहाँ पुग्यो भन्ने जानकारी दिन्छ।