因此，大多数消费者认为 4 星和 5 星评级都代表着极好的声誉。 然而，，那么大约 1/3 的消费者可能仍会尝试您的组织，这仍然是一个希望。这可以为您提供所需的宽限期，让您在战略性地改善运营以开始赢得社区的更多信任和业务的同时保持灯火通明。我们将 3 星声誉评为“需要改进”。如果声誉下降到 2 星或更少，所涉及的工作将更加困难，因为只有 2% 的公众可能会考虑光顾您。这个评级将被视为差，但您可以通过认真承诺来改进它。
任务 1：在 Google 上查找您的公司并记下其总体评分和评论数量。 Google 评 文莱电子邮件列表 分和评论如何运作？ 1 星 Google 评论和 5 星 Google 评论的平均评分为 3.0 星。 在开始提升声誉所需的任务之前，了解 Google 系统的运作方式非常重要。本地商家评分和评论是Google 商家资料、本地查找器和Google 地图的重要组成部分。评论是消费者留下的基于文本的情感，如上所示。评分是 Google 使用的 1 至 5 星符号，以便人们可以一目了然地判断公司的声誉。
商家收到的总体评分基于Google对客户留下的所有个人评分的平均值。正如我们的示例所示，如果一家企业只有两条评论，一条是 1 星评分，另一条是 5 星评分，那么平均总体评分为 3.0 星。Google 用户可以选择同时留下评分和文字，也可以只留下评分。 由于 Google 的平均值，总评分低于 4 星的本地企业主经常会问，他们需要获得多少个更高星级的评分才能看到整体评分提高。答案取决于公司已经获得的评分总数，但根据我的计算，如果一家拥有 10 条评论的企业获得了总体 3.0 星评分，并希望将其提升到更好的 4.0 星平均评分，他们将需要获得 10 条新的 5 星评论才能取得进步。