遵守发送时间限制 避免在深夜或凌晨发送营销信息,这不仅会打扰用户,也可能违反当地运营商的发送规定。了解目标国家的作息时间和节假日。
运营商政策: 熟悉当地电信运营商(如Etisalat、Du、STC、Mobily、Ooredoo、Zain等)的发送政策,包括每条短信的最大字符数、链接的使用、敏感词汇限制以及发送频率等。频繁触发运营商的垃圾信息过滤器会导致信息被拦截。
信息类型: 区分事务性短信(如订单确认、密码重置)和营销性短信。事务性短信通常受到的限制较少,但营销性短信则需要更严格的合规。
3. 本地化内容与文化敏感性:建立信任,提高转化
仅仅翻译内容是不够的,您需要进行深入的本地化,并充分考虑文化敏感性。
语言和方言: 虽然标准阿拉伯语是通用语,但不同海湾国家甚至不同地区的阿拉伯语方言略有差异。尽可能使用目标受众最习惯的表达方式。
视觉元素: 如果是邮件营销,确保图片、视频等视觉元素符合当地的文化和宗教习俗。避免使用可能引起误解或冒犯性的图像。
日期和时间格式: 使用当地习惯的日期和时间格式。例如,中东许多国家使用公历,但纪年方式可能有所不同,或有特定节假日(如周五是休息日)。
货币单位: 使用当地货币(如阿联酋迪拉姆AED,沙特里亚尔SAR,卡塔尔里亚尔QAR等),并标明价格。
避免敏感话题: 避免在营销信息中提及政治、宗教、性别 中东手机号码清单 等敏感话题。
价值观契合: 营销信息应与当地的价值观(如家庭、社区、传统、慷慨等)相契合。例如,在斋月期间,可以强调分享、慈善或家庭团聚的主题。
4. 优化发送渠道与技术:确保送达率与互动性
选择合适的发送渠道和利用先进技术,对于提高信息的送达率和用户互动至关重要。
对于短信营销,使用专业的A2P短信服务提供商。这些服务商通常与当地运营商有直接连接,能确保更高的送达率和更快的速度,并能处理DND过滤等合规问题。
电子邮件服务提供商(ESP): 对于邮件营销,选择信誉良好且能有效管理发送IP声誉的ESP。它们能帮助您避免进入垃圾邮件黑名单。
多渠道整合: 考虑将短信和邮件营销与其他数字渠道(如WhatsApp Business API、Telegram、当地社交媒体广告)结合。许多中东用户高度活跃于WhatsApp等即时通讯工具。
互动性: 对于短信,可以尝试使用富媒体短信(RCS,如果当地运营商支持),或在短信中包含可点击的链接,引导用户访问优化过的移动落地页。对于邮件,设计响应式模板,确保在手机上良好显示。
自动化与触发式营销: 设置基于用户行为的 中东手机号码清单 自动化营销流程。例如,用户注册后自动发送欢迎短信/邮件;用户浏览特定产品后发送相关推荐;在特定节假日自动发送祝福和促销信息。
5. 持续监测、分析与优化:数据驱动决策
有效的营销是一个持续优化的过程,需要不断分析数据并调整策略。
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