许多公司在MDP实施过程中都会遇到这些冲突。这是营销团队和销售团队之间在销售线索的数量和质量方面产生的冲突。
“上个季度,我们的营销团队产生了 200 条线索,但只有 10 条促成了会面。”这是一位B2B公司的销售代表在一次会议上说的话。另一方面,营销团队反驳说“线索冷却下来是因为销售团队没有及时跟进线索。”这段对话听起来是不是很熟悉?出现这种问题的情况是因为销售团队注重质量,而营销团队注重数量。
事实上,最理想的营销驱动管道应该像一个漏斗。在前端营销中,理想的是确保足够数量的潜在客户,而在后端销售中,则专注于管理高质量的潜在客户。但是,当营销只注重数量而销售只注重质量时,两个团队的期望就会出现分歧。
标题为“营销与销售:营销与销售之间的联系”,它结合了营销和销售 厄瓜多尔电话号码列表 流程。该广告中展示了三人庆祝达成交易的照片,标题为“27 个营销技巧”和“销售”。该图说明了营销活动(左)和销售过程(右)之间的联系。
解决这些问题需要两个团队的理解和努力。首先,营销团队需要超越数量来衡量潜在客户的质量。潜在客户培育和潜在客户评分流程需要不断努力来衡量和提高潜在客户的质量。您需要能够回答以下问题:“这个潜在客户消费了哪些内容,访问了哪些页面,以及他们多久返回一次我们的网站?”
相反,销售团队也需要有营销思维。您不需要仅仅关注与目标客户的 1:1 关系,还需要一种考虑生产力和可扩展性的方法。您需要与营销团队分享销售电话的见解并提供反馈,以便他们可以将真实客户对话中的问题转化为内容。