如果员工错过最后期限,即使错过一天也会给企业带来损失,这种人事控制是不够的。为了管理人员,需要一个控制系统:控制工作时间记录、每日计划和报告。
初步结果控制
这种方法可以让你把任务分成几个阶段,并在每个阶段控制公司员工的工作流程。在这种情况下,经理将不得不成为团队的一部分,并花更多的时间监督他的下属。但他们一定会按时、按要求完成任务。
例如,为了控制销售部门的员工,与客户的工作可以分为以下几个阶段:
合同已发送。
收到付款并签署合同。
在每个阶段,经理都会收到下属关于与客户合作情况的报告。这些信息可以让他了解合同签订为何延迟、客户有何要求、员工在谈判上花费了多少时间、在工作流程上花费了多少精力。
追踪下属的工作方式也很容易:他是否知道如何谈判,他对客户的回应 巴哈马电报筛选 速度有多快,是否知道从哪里开始对话。需要这些信息来分析团队的工作、纠正错误并取得更好的结果。
按截止日期控制
您可以将任务分解为子任务并创建工作计划。这种人员控制方式适合大型项目,因为对于大型项目来说,最重要的是不要错过最后期限,但不适合创造性任务。
假设您必须启动一项新的广告活动。在这种情况下,我们将业务流程本身分为几个阶段,它们的工作计划将如下所示:
目标受众研究进行时间 - 12.05–12.06。
策略已经想好了——10.06–19.06。
已准备了 5 个版本的文本:20.06–30.06。
准备了 10 种布局 - 20.06–30.06。
布局已经商定并批准:1.07–5.07。
广告设置和发布 - 6.07–8.07。
您应该将每个大任务分解为小的子任务,并写出时间表,并让您的员工熟悉它。然后,经理会监督下属:他观察下属如何按时完成任务,并评估其工作质量。