购物车放弃率创历史新高，截至 2016 年底，平均有 69% 的购物车被放弃。面对如此高的数据，我们比以往任何时候都更需要关注提升用户体验，这不仅体现在网站体验上，也体现在结账环节。即使是最简单的错误也可能代价高昂，在您不知不觉中就赶走客户并损失收入。虽然不可能完全杜绝购物车放弃，但您可以采取一些措施来减少它。第一步是了解导致数字购物者放弃购物车的原因。让我们来探讨一下以下原因。以下是 Statistia 对 3,000 名受访者进行的一项更大规模研究的结果。购物车放弃原因图 2 1
运费
高达85%的用户会因为高昂或意外的运费而放弃购物车。根据“Compete Online Shopper”的一项调查，高昂的运费被列为消费者对网购体验不满意的首要原因。93%的购物者还表示，订单免运费会鼓励他们在线购买更多商品。我们的建议：
考虑提供免费送货，
或者标准固定运费
在您的网站上设立一个专门提供运输信息的页面
通过对超过一定金额的订单提供免费送货服务来激励更高的消费
订单总额
36% 的购物者因为订单价格过高而放弃购物车。然而，有些人可能根 菲律宾电报数据 本不考虑解决这个问题。以下是一些可以尝试降低这一数字的策略：
对超过一定金额的订单提供小额折扣，
或者对超过一定金额的订单免运费
您甚至可以考虑向首次顾客提供折扣券
安全
26% 的购物者因担心安全问题而放弃购物车。安全是网络购物的重中之重。购物者希望确保自己的信息在购物时安全无虞，这不足为奇！那么，如何才能让您的购物车更安全，并让顾客感受到结账流程的安全性呢？