通员工的数字化能力无法跟上新的数字化转型计划的速度。正因为如此，高管们很难在日益数字化的商业世界中实现他们所需的竞争差异化。
此外，值得注意的是，81% 的受访者表示，赋予高层领导优先考虑发展工作的权利，让他们更清楚地了解组织的数字化转型计划，这“很重要”或“非常重要”。然而，问题在于，没有通用的基准来评估数字化转型绩效。虽然大多数组织都在努力采用数字化，但他们通常没有能力确定其成败。
报告显示，企业倾向于使用定量和/或定性指标 泰国电话号码数据 的组合来评估其战略和所选择采用的技术的有效性。常用的指标包括员工敬业度得分（36%）、客户评论和反馈（36%）、公司收入（35%）、费用节省（34%）和技术实施速度（32%）。
调查受访者还报告了其他几个指标，包括员工采用新技术的速度、新客户或客户参与的数量、供应链效率、社交媒体提及和员工流动率。
由于不同的组织使用不同的指标，很难找到一种标准方法来衡量其数字化转型的成功。这导致工作不系统或组织混乱。同样令人担忧的是，13% 的受访高管承认他们没有衡量自己的绩效或对此一无所知。
利用数字采用平台的力量
《哈佛商业评论》分析服务总经理亚历克斯·克莱门特 (Alex Clemente) 认为，数字化转型战略的无效性可以帮助其他公司取得成功。克莱门特说：“20% 的高管认为他们的转型战略有效，这其中有很多值得借鉴的地方。”
在认识到失败之后，他们开始求助于数字化采用平台。“他们利用数字化采用平台 (DAP) 提供的可视性来查明问题区域，并向用户展示如何从他们的技术堆栈中获取最大价值，”克莱门特解释道。
WalkMe 总裁兼联合创始人 Rafael Sweary 表示：“数字化采用平台为高管提供了识别和解决数字摩擦所需的洞察力。”他认为，“数字化采用现状”肯定了 DAP 在实现有效数字化转型方面的重要性，特别是在适应时间、竞争敏捷性和投资回报率方面。
并非所有组织都有合适的人才来确保成功且有意义地采用数字化技术。但是，每个人都可以选择依靠 DAP，不仅可以进行更有组织的数字化转型，还可以进行基于标准的绩效检查。
DAP 可以在数字化转型中发挥重要作用，因为它们旨在帮助软件或数字技术适应用户。DAP 不会强迫人们适应软件和其他数字工具，而是通过为用户引入统一的通用界面来促进更有效的数字化采用。
DAP 是数字化转型活动指数级扩张的推动者。同时，它有助于确保组织不会过于专注于解决当前的问题。他们还必须预见未来的挑战。
为了提高大数据和数字化应用的效益，73% 的高管表示他们正在建立内部卓越中心。这似乎已成为组织中日益增长的趋势，因为出现了一种名为“数字化应用经理”的新职位。这一新职位的重点是更快、更大地获得技术投资回报。