在团队中,承诺建立在两个关键要素之上:清晰度和共识。优秀的团队会透明、迅速地做出决策,并在所有成员(包括之前反对该决策的成员)的共识下实施。当他们离开会议室时,他们确信团队中没有人怀疑或不愿意支持商定的计划。
团队在合作时常常缺乏承诺的两个主要原因是渴望绝对共识和需要确定性:
共识:有效的团队意识到试图寻求完全共识的风险。相反,他们优先考虑获得认可,即使无法让每个人都 100% 同意。重要的是,每个成员都感到自己的意见得到了倾听和公平考虑。当每个人的意见都被考虑时,成员们 阿尔及利亚电话列表 会更愿意支持团队的决定。如果小组陷入僵局,领导者将做出最终决定。
确定性:即使不能保证他们的决定是正确的,强大的团队也愿意采取行动。他们明白,做出决定,即使有风险,也比拖延要好。如果有必要,他们会稍后接受调整,而不是等到绝对确定之后再接受。
相反,遭受此问题的团队通常会规避风险,推迟决策,直到他们拥有足够的数据来确保他们不会犯错误。然而,这种延迟造成的负面影响比任何其他“死点”都要大。当领导层出现分歧时,即使是在小问题上,这种分歧也会蔓延到员工层面。部门之间不一致的计划会引起冲突,使领导层面的细小分歧变成组织内的严重问题,就像一场不断扩大的龙卷风。