在这里,我们必须首先澄清,没有单一的方法来对业务目标进行分类。通常,每个公司都会设定自己的目标部门。主要区别在于将总体目标与具体目标分开:从这个角度来看,总体目标是与业务战略相关的目标,而具体目标是与战术相关的目标。也就是说,后者将是战略方针产生的具体行动。
我们还可以找到另一种排序方式:时间 克罗地亚博彩数据 100 万套餐 顺序。在这种情况下,我们可以讨论短期或中期目标以及长期目标,这些目标可能需要数年时间才能执行。尽管情况并非总是如此,但最常见的是长期目标与战略目标相对应;以及公司的短期目标和战术目标。
例如,公司的战略目标之一可能是提高客户满意度,并从长远来看成为该领域的标杆。为了实现这一目标,该公司可以制定战术目标,即在最多一个月内实施 24/7 客户服务系统。
然后,正如我们在定义它们时所看到的那样,还可以根据业务目标涉及的公司领域对业务目标进行分类。通过这种方式,仅提及一些替代方案,就公司的目标而言,可以讨论:
财务目标,例如增加收入、降低成本、最大化利润和改善现金流。
营销目标,其中我们可以发现提高品牌知名度、提高声誉、吸引新客户并建立现有客户的忠诚度。
销售目标;例如,将产品或服务的销售额增加一定比例可能是公司的销售目标之一。
沟通目标;在这里,一个具体的例子可能是增加媒体提及该品牌的次数。
业务目标示例
正如我们刚才看到的,尽管在理论上可以对创业目标进行分类,但当付诸实践时,现实却是不同的。一方面,这是因为公司目标的实现既涉及短期行动,也涉及中长期行动。另一方面,企业的目标可以(通常)影响协同相互作用的几个领域,例如营销和沟通。同样,财务目标也会影响分配给该部门以外目标的预算。
因此,虽然公司的目标制定起来很简单,但其背景却要复杂得多。业务目标的一些示例可能是:
一年内在线销售额增加 20%。
在一个学期内将所有社交网络上的关注者数量增加 30%。
一季度后运营成本降低 10%。
九个月内在新城市开设分店。
最多在两个月内创建一家电子商务商店(如果您确实设定了该目标,请记住,在 Conecta361,我们创建了乌拉圭最好的电子商务商店)。