为什么数字分析在今天如此重要——以及三个现实世界的实际用例
新冠肺炎疫情迫使几乎所有组织几乎在一夜之间适应数字化工作和运营方式——无论其所属行业如何。这是一种文化冲击,意味着品牌必须在短时间内加快其数字化转型战略,并推动多年来一直在制定或搁置多年的变革。
这种变化不仅仅发生在公司方面—— 年,消费 澳大利亚电话号码数据 者的数字化存在感比以往任何时候都要强,数字素养、舒适度以及对数字购买和互动的偏好都达到了历史最高水平。
如此迅速地推动这一转变对许多公司来说都是一项艰巨的任务。 的数字互动都有助于创造大量数据,这些数据可用于更好地了解如何在这个新的数字优先环境中与客户互动、了解客户并向客户销售产品。
至关重要的是,为了充分利用这些数据的价值,组织需要更多的数字化和 高级分析 考虑到 整个现代数据概况 每位客户——从数字和物理来源测量数据。那些成功的企业将能够创建一个全新的 度客户视图,涵盖客户关系的每个接触点。
以下三个用例说明了为什么数字化 分析 如此有价值,各行各业的组织正在利用它们来实现目标。