移动购物如今,你无法四处寻找有关“移动网络”的建议。电子商务“专家”告诉我们,不久的将来,一半的在线购物将通过移动设备进行。然后,微软等公司将于下个月同时推出 Windows 8 和他们的“Surface”,撼动平板电脑市场。似乎每个人都想把互联网装进口袋里。
除了一件事。推广移动网络的人似乎忘记了检查人类行为。这其中有一些有趣的信息。似乎如今在桌面和移动设备上查看电子邮件的次数相同。此外,社交媒体是移动设备的重要用途。换句话说,我们将手机和平板电脑视为“通讯设备”——而不是桌面替代品。事实上,目前似乎只有五分之一的购买是使用移动设备“触发”的。这意味着我们中有十分之八的人不使用移动设备购物。对于移动专家来说,更糟糕的是,在使用移动设备触发的 20% 购物中,大多数实际完成的购买是在桌面机器上完成的。
部分问题可能在于我们使用移动设备的地方。移动的本质意味着 土耳其电子邮件列表 我们不在办公桌前,而是在外面走动。而外面走动意味着你处在无法控制噪音的地方。在办公桌前,你通常可以关上门,或者至少让办公室的邻居在你思考时保持安静。然而,当你在一家商店里,背景音乐在播放,其他顾客在聊天,婴儿在哭闹,这时你很难集中注意力。
然而,新的研究表明,环境噪音的真正影响在于它会干扰我们的短期记忆。而当我们使用网络时,这正是我们真正需要的。例如,我们需要能够快速回忆起导航结构。当我们点击时,我们需要记住在新页面出现之前我们看到的内容,这样我们就可以回忆起必要时要返回的内容。此外,我们可能需要在与其他网站进行比较时记住价格。当我们周围都是噪音时,这些短期记忆任务变得困难。这可能是我们不会像专家认为的那样经常在网上购物的原因之一——我们会发现这太难了。